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[多项选择]汽车维修管理系统中，配件管理模块一般包括进价查询、（）、入库查询、销售报价、销售出库和查询、配件库存查询、出入库统计、配件盘点等一系列功能。同时模块还提供最低库存报警、积压库存报警等，给配件管理提供更多的方便。
A. 询价
B. 采购入库
C. 接待
D. 出库查询
[多项选择]日渐完善的汽车维修管理系统主要运用于汽车修理厂和汽车销售服务公司的售后甚至全程业务管理，包括（）到车辆出厂，汽车配件管理和用户档案管理，以及服务质量分析，操作可简可繁，各种业务票据可直接打印。
A. 接车登记
B. 估价
C. 派工
D. 检验
E. 完工结算
[多项选择]在金蝶KIS中，与工资管理系统相关的模块包括（）
A. 职员管理
B. 职员类别
C. 费用分配
D. 工资条输出
E. 工资数据输入
[多项选择]汽车维修企业计算机管理业务流程主要包括业务接待、（）、配件管理和客户档案管理和财务结算。
A. 生产调度
B. 安全检查
C. 接车
D. 出厂检验
[判断题]CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）
[多项选择]中国人民银行2010年新开发完成的反洗钱管理系统的功能模块包括（）。
A. 反洗钱数据监测与上报模块
B. 反洗钱客户风险等级评定模块
C. 反洗钱客户身份识别模块
D. 反洗钱非现场监管报表报送模块
[判断题]《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》（JT/T640—2005）规定，汽车维修行业管理信息系统应能实现业务办理、业户管理、车辆管理、从业人员管理、单据管理、查询统计等功能。
[单项选择]现有的汽车维修计算机管理系统内的客户关系管理普遍较完整、细致而且功能强大，可完全视作（）一个专业的客户关系管理系统。
A. 等同于
B. 不同于
C. 类似
[单项选择]下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（）
A. 订单管理
B. 市场资料管理
C. 市场统计分析
D. 服务合同管理
[多项选择]下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块（）
A. 订单管理
B. 市场资料管理
C. 市场统计分析
D. 服务合同管理
[单项选择]在PBMS系统中客户管理模块优质客户分配描述错误的是（）。
A. PCRM每月筛选一次优质客户，并传送给营销系统
B. 营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点
C. 网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理
D. 一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点
[多项选择]客户关系系统一般模型的营销模块包括（）。
A. 产品质量与价格
B. 客户细分
C. 宣传管理
D. 企业形象
E. 营销能力
[单项选择]客户关系管理模块是（ ）系统的特有功能模块。
A. 费用管理
B. 销售管理
C. 分公司
D. 订舱委托
[多项选择]《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》（JT/T640—2005）规定，车辆维修管理信息系统应具有（）功能。
A. 业务接待、生产调度
B. 检验、车辆维修技术档案
C. 维修结算、查询统计
D. 配件管理
[单项选择]《机动车维修管理规定》中规定，汽车维修经营业务、其他机动车维修经营业务根据经营项目和（）分为一类维修经营业务、二类维修经营业务和三类维修经营业务。
A. 场地
B. 设备
C. 服务能力
[多项选择]《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》（JT/T640—2005）规定了汽车维修行业计算机管理信息系统的构成、（）、配置、接口和性能，以及系统的安装和维护要求。
A. 数据信息
B. 系统功能
C. 网页设计
D. 安全措施
