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[多选题]以下是大堂经理班前准备需要做的是( )
A.检查填单台凭证是否齐全
B.摆放是否整齐
C.检查支行宣传资料是否齐备
D.确保厅堂环境整洁规范
[多选题]理财经理班前准备包括( )
A.按规范穿着行服
B.佩戴工号牌
C.整理好仪容仪表
D.检查办公电脑
[多选题]理财经理班前准备以下正确的是:( )
A.检查理财资质证书是否公示
B.办公用具及凭证是否充裕
C.检查工作台宣传屏公示产品是否为最新,
D.产品要素是否准确,额度是否充足。
[多选题]以下哪些是大堂经理的工作职责()?
A.对客户进行识别推荐
B.业务咨询
C.产品需求激发
D.厅堂服务组织
E.临柜受理前的预处理
[多选题]以下说法中,哪些符合大堂经理基本素质要求( )。
A.认同客户至上的服务理念,具有较强的服务意识
B.正直诚信,客观公正,遵纪守法
C.有爱心,有亲和力,具有良好的沟通表达能力
D.仪表端庄,形象大方
[判断题] 一班工作标准:班前准备-接班会-班前点名-接班-列车作业-交班-完工分析。()
A.正确
B.错误
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,客户取款2万元以下金额时大堂经理应分流客户至自助服务区或电子银行体验区进行办理,但须尊重客户意愿,不可强制分流
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]班前准备时,作业人员按照分工准备所需的防护用具、仪表、工具、材料、备件、技术资料等,并试验良好。( )
A.正确
B.错误
[判断题]探伤作业班前准备时,探伤仪性能及状态应由执仪探伤工检查。
A.正确
B.错误
[多选题]太钢班组长日常基本工作清单中应在班前掌握的内容包括( )。
A.设备运行
B.生产计划
C.人员出勤
D.岗位安排
E.重点工作
[判断题]班前充分休息,严禁班前、班中饮酒。
A.正确
B.错误
[判断题]禁止班前班中饮酒是太钢十项生命保障规则的内容之一。( )
A.正确
B.错误
[判断题]严格遵守规章制度,班前充分休息,严禁班前、班中饮酒。
A.正确
B.错误
[简答题]1.坚持班班、班前讲安全制度。车间各班组要针对作业内容,认真开展()、()、(),并做好记录。