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[单项选择]内部沟通的方法多种多样，以下视为内部沟通的是（）
A. 通过文件、记录、简报、通知、公告、内部刊物（通讯）传递信息
B. 通过电子邮件、局域网和网站传递信息
C. 通过在工作区域由管理者主导的沟通、会议、对话活动等传递信息
D. 以上都是
[多项选择]根据沟通的媒介分，信息沟通可以分为（）
A. 书面沟通
B. 口头沟通
C. 非语言沟通
D. 单向沟通
E. 双向沟通
[判断题]导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。
[单项选择]沟通的重要媒介是（）
A. 语言
B. 语音
C. 语调
D. 语法
[填空题]（）是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通的媒介。轮式沟通网络属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的（）与（）。
[多项选择]大众媒介的沟通形式所构成的要素有（）
A. 发讯者
B. 媒介
C. 信息
D. 途径
E. 收讯者
[多项选择]下列属于沟通媒介的是（）。
A. 文件通知
B. 语言
C. 消息
D. 想法
E. 肢体动作
[单项选择]沟通所需要的最基本媒介是（）
A. 人体
B. 语言
C. 感情
D. 环境
[单项选择]媒介普及属于广告“沟通光谱”的（）
A. 知晓阶段
B. 理解阶段
C. 未知阶段
D. 销售阶段
[多项选择]组织中的正式沟通借助的媒介有（）
A. 口头联络
B. 备忘录和新建
C. 文件流转
D. 记录和报告
E. 手册
[判断题]组织中的相互作用和管理过程以沟通为媒介，其他过程都依赖于沟通过程。
