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发布时间:2024-05-31 22:36:25

[多选题]客户服务安全风险分为 (  )。
A.服务意识风险
B.服务质量风险
C.服务法律风险
D.应急处置风险

更多"[多选题]客户服务安全风险分为 (  )。"的相关试题:

[单选题]安全风险等级可分为重大安全风险、较大安全风险、一般安全风险、( )安全风险。
A.特别重大
B.大
C.低
[单选题]下列不属于客户服务安全风险的表现为:()
A.违反员工“十个不准”等原因,引起的客户不满和投诉
B.客户受电工程“三指定”情
C.因在延伸服务中缺乏有效法律支撑等原因,引起客户投诉
D.电能计量异常处置风险
[判断题]根据《高风险险账户锁定保护机制的通知》,其高风险客户分为资金高风险客户和特殊风险客户两类,均可通过柜面进行解锁。( )
A.正确
B.错误
[判断题]高风险客户分为资金高风险客户和特殊风险客户两类,其锁定处置均由本行后台系统根据业务规则主动触发并完成。目前,柜面仅可受理资金高风险客户电子渠道解锁业务,而无权受理特殊风险客户电子渠道解锁业务。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据可预见风险的可能性、后果严重程度,将作业安全风险分为一到五级,即( )、极高风险。
A.稍有风险$
B.$ 一般风险$
C.$ 显著风险$
D.$高度风险
[多选题]在物理安全方面安全风险可分为:()
A.非人为安全风险
B.人为安全风险
C.操作系统安全风险
D.数据库安全风险
[单选题]《营销安规(试行)》中根据可预见风险的可能性、后果严重程度,将作业安全风险分为一到(____)级。
A.二
B.三
C.四
D.五
[单选题]国务院安委办《标本兼治遏制重特大事故工作指南》将生产安全风险分为( )个等级。
A.两
B.三
C.四
D.五
[单选题]安全风险评价分为()两类。
A.受控和不受控
B.受控和基本受控
C.可控和不可控
[单选题]安全风险预警分为()两类。
A.黄色预警和蓝色预警
B.红色预警和蓝色预警
C.实时预警和专项预警
[多选题]客户洗钱风险等级由客户号建立机构负责评定,客户风险等级的评定步骤分为( )。
A.A.初评
B.B.复评
C.C.终评
D.D.上报
[判断题]安全风险预警分为实时预警和定期预警。
A.正确
B.错误
[单选题]我行客户洗钱风险等级分为几个等级( )
A. 3个
B. 4个
C. 5个
D. 6个

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