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[单选题]收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理.特情处理.追缴名单处理.( )等业务操作流程的规范性。
A.通行费补费
B.车型录入
C.通行费收取
D.通行交易信息记录
[多选题]收费操作规范性的稽核应包括( )等业务操作流程的规范性。
A.优免车辆处理
B.特情处理
C.追缴黑名单处理
D.通行费补费
E.事后补缴
[多选题]收费操作规范性的稽核应包括以下哪些业务操作流程的规范性？ ( )
A.优免车辆处理
B.特情处理
C.追缴黑名单处理
D.通行费补费
[单选题]《收费工作暂行规程》特情操作规程中,不属于入口特情的是( )。
A.紧急车
B.免费车
C.补票
D.冲岗
[多选题]特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的( )的交易数据。
A.入口
B.出口
C.门架
D.通行介质
[多选题]稽核特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口.出 口.门架的交易数据,包括( )。
A.入出口车牌与车型不一致
B.无效入口站编码
C.无入口信息
D.无卡.损坏卡
[多选题]特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口.出口.门 架的交易数据包括:( )。
A.入出口车牌与车型不一致
B.无效入口站编码
C.无入口信息
D.无卡.损坏卡等类型。
[多选题]稽核特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入 口、 出 口、门架的交易数据，包括( )。
A.入出口车牌与车型不一致
B.无效入口站编码
C.无入口信息
D.无卡、损坏卡
[多选题]特情数据是指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口.出口.门 架的交易数据。包括( )
A.入出口车牌与车型不一致
B.无效入口站编码
C.无入口信息
D.无通行信息
[多选题]不停车收费特情处理。 以下说法正确的有( )。
A.车辆在经过未设专用车道的收费站时，需在出入口车道上将非现金支付卡从电子标签中
取出， 以停车刷卡方式通过
B.通过非专用车道入 口、未刷卡而领取通行卡的车辆，不得通过专用车道出 口，而应驶至 人工半自动收费出口车道交回通行卡，刷卡通过，也可用现金交纳通行费
C.车辆因出现U型行驶、非现金支付卡内无入口信息、卡内余额不足、 电子标签出现故障 或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败的，应驶至人工半自动收费车道交纳规 定通行
D. 由于系统故障致使专用车道无法正常通行时，高速公路经营管理单位应提前将信号灯转 为红色并关闭手动栏杆
[多选题]特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入 口、出 口、门 架的交易数据包括： ( )。
A.入出口车牌与车型不一致
B.无效入口站编码
C.无入口信息
D.无卡、损坏卡等类型。
[多选题]收费员遇到特种免费车辆态度恶劣不配合查证如何处理？ ( )
A.有些特种车辆 (军警、公安、司法、 国安、消防、排障车、救护) ，驾驶员往往有很强 的特权思想，作为收费员要做好文明服务和解释工作；
B.对于能免费尽快予以免费放行，核查有关证件后，不能免费的做好解释工作；
C.有些消防车、排障车和救护车向社会提供服务是有偿的，所以必须按规定收取通行费；
D.不用理会司机，只要按照规章制度收费就没错；
[多选题]收费特情分类按发生的对象可分为( )特情。
A.善意误解原因
B.收费设备故障原因
C.道路使用者自身原因
D.收费员错误操作原因
E.恶意逃费原因
[多选题]进行收费特情处理时,对于安装了( )且( )的 ETC 车辆,按享受 ETC 优惠处理。
A.OBU
B.车载终端设备
C.入口信息有效
D.入口信息无效
[单选题]根据高速公路联网收费在线计费服务实施指南,在线计费,在处理出口特情时,单省交易特 情由( )在线计费服务平台进行路径识别和费率计算;
A.乡级
B.县级
C.区级
D.省级
