更多"[判断题]智家工程师上门入户施工时，如必须进行打孔作业时，可以不征求用"的相关试题:
[多选题]智家工程师上门服务时，以下哪些属于服务规范用语：
A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B.请问您想将**业务终端按放在什么位置？
C.由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？
D.不知道，这事不归我们管。
[判断题]智家工程师上门施工结束后，邀请用户对联通服务进行10分好评。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通对外承诺智家工程师上门检测室内WIFI网络后，需出具家庭网络检测报告。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在接到工单后应主动与客户联系：如接到的工单包含预约上门的时间信息，智家工程师应在当天与确认上门时间。
A.正确
B.错误
[判断题]1.2.17吊车、轮式专用机械车不准在5%以上的坡道上横向起吊作业,如必须作业时,应将车身垫平。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。
A.正确
B.错误
[多选题]智家工程师在上门装维施工完毕后，应做哪些工作？
A.向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B.如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C.宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码，以防被盗
D.装维服务完毕后，可随时礼貌的告别
[判断题]智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。
A.正确
B.错误
[填空题]在对( )以上交直流电源设备进行检修时，必须切断电源。如必须带电作业时，必须使用绝缘可靠的工具、仪表。
[判断题]智家工程师在上门检测服务中，WiFi测速不能选取多于3个不同的点位。
A.正确
B.错误
[判断题]在√48V以上交直流电源设备进行检修时，必须切断电源。如必须带电作业时，必须使用绝缘可靠的工具、仪表。 ( )
A.正确
B.错误
[简答题]智家工程师做线上订单上门交付时，要利用好交付触点开展___。
[填空题]高温时段不应安排影响线路稳定的作业。如必须进行维修作业时,应有计划地先( )后作业,并适时重新做好放散和锁定线路工作。
[判断题] 高温时段不应安排影响线路稳定的作业。如必须进行维修作业时,应有计划地先放散后作业,并适时重新做好放散和锁定线路工作。( )(应知应会-《普速铁路线路修理规则》-第4.8.2条)
A.正确
B.错误
[单选题]作业车上作业人员如必须在距接触网不足2m处作业时，接触网必须（），具体按《电气化铁路有关人员电气安全规则》的有关规定办理。
A.带电
B.停电
C.保持安全距离
D.远离作业
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，对于中国联通家庭光纤宽带用户，智家工程师在执行上门安装、维修服务后，有线测速仍未达签约速率90%的，应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师联系客户上门服务时间时，因客户原因需要改变入户施工日期及时间时，需启动二次预约流程。
A.正确
B.错误
