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[简答题]简述人民法院在民事案件调解达成协议以后可以不制作调解书的几种情况。
[单项选择]电话营销主要是通过什么方式与客户接触？（）
A. 短信
B. 电话
C. 互联网
D. 面对面
[单项选择]中国联通电话营销方式主要以什么为主？（）
A. 在线营销
B. 呼入式营销
C. 呼出式营销
D. 回访营销
[单项选择]中国联通电话营销的运作模式按照什么原则开展？（）
A. 自营模式
B. 合作模式
C. 自营为主，合作为辅
D. 合作为主，自营为辅
[简答题]请简述电话营销人员必须恪守的最为重要销售准则？
[简答题]请简述电话营销中处理客户异议的三个步骤。
[简答题]请列举至少六种电话营销过程中的成交方法？
[多项选择]端正心态指的是优秀的电话营销人员需要具备什么心态？（）
A. 自信心
B. 同情心
C. 同理心
D. 给予的心态
E. 双赢的心态
[简答题]请说一下电话营销中介绍产品的技巧都有哪些？
[单项选择]保险公司开展电话营销业务，应设有电话营销专用呼出号码，并在全国性媒体上公示电话号码，公示时间不少于（）。
A. 五天
B. 十天
C. 三天
D. 三十天
