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发布时间:2023-10-20 14:36:57

[简答题]简述服务单位对员工的岗位仪态要求。

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[单项选择]()要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修
A. 专业性职能培训开发
B. 职外培训与开发
C. 分阶段培训开发
D. 在职培训与开发
[单项选择]各单位应给予从事()作业的员工适当岗位津贴。
A. 接触职业病危害
B. 体力
C. 脑力
D. 疲劳
[简答题]简述服务过程和服务质量的保障的内容?
[单项选择]按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是()
A. 入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳
B. 男士注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右
D. 女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下
[判断题]事业单位工作人员培训计划,应根据不同岗位的要求编制。

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