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[判断题]会计、储蓄业务管理人员发现员工异常行为后,及时向上级报告。
[简答题]农村信用社员工行为排查工作,应遵循哪些原则?
[单项选择]未落实员工行为排查制度的,给予有关责任人()处分。
A. 警告至撤职
B. 记大过至撤职
C. 警告至记过
D. 记过至开除
[多项选择]银行业应建立和落实对员工行为排查制度,对已发现有()问题和现象的员工要予以密切关注,力求将各种发案隐患消灭在萌芽状态。
A. 上下班存在经常迟到早退现象
B. 从事第二职业、经商办企业
C. 赌博、不正常交友
D. 违反国家税收政策偷税、漏税
[判断题]收押有明显行为异常的人员时,收押民警应当向办案人员了解其主要案情、思想动态和行为表现等情况,并做好记录。
[单项选择]煤矿企业应当对有重大安全生产隐患和行为的煤矿定期组织排查,并将排查情况每()向县级以上地方人民政府负责煤矿安全生产监督管理的部门、煤矿安全监察机构写出书面报告。
A. 15天
B. 月
C. 季度
D. 年
[简答题]员工行为排查工作主要从行业规范、工作责任心、劳动纪律、职业道德和社会公德等五个方面进行,具体包括哪些内容?
[单项选择]认为扭曲的思维方式会导致异常行为,而矫正这种扭曲的思维方式就会减轻甚至消除异常行为的是()
A. 心理动力学
B. 行为主义
C. 人本主义与存在主义
D. 认知学派
[单项选择]服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和()
A. 有形展示
B. 可视分界线
C. 支持过程
D. 接触点
[多项选择]一般来说,划分正常行为与异常行为的常用标准有()。
A. 统计规律
B. 社会规范与价值
C. 行为适应性标准
D. 个体主观体验
E. 个体差异程度
[单项选择]因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织,这一行为称为()
A. 调出
B. 辞职
C. 派遣
D. 辞退
[单项选择]()是企业员工总体行为特点的素质概括,是企业规范员工行为的风气和习惯。
A. 企业道德行为规范
B. 企业风尚
C. 企业精神
D. 企业价值观念
[多项选择]异常行为的统计学标准要注意()
A. 心理测量/标准差
B. 所谓障碍/困惑/痛苦的发作频率
C. 官方提倡
D. 所谓障碍/困惑/痛苦的持续时间
E. 所谓障碍/困惑/痛苦症状的项目多少
[多项选择]下列行为中,属于损害员工利益行为的是()
A. 对涉及员工切身利益的问题依照政策或者有关规定能解决而不及时解决,造成不良影响的
B. 对符合政策的员工诉求消极应付、推诿扯皮的
C. 对待员工态度恶劣、简单粗暴,造成不良后果或影响的