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[判断题]收找货款要按财务制度的要求做到唱收唱付，当面交代清楚。避免差错。
[填空题]前台员工收取现金时，须做到（）验抄，唱收唱付。
[判断题]收银员在收款过程中，必须唱收唱付，说好两句话。
[简答题]当工作人员为用户换完电表后，应该对用户怎样说？
[单项选择]全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅台席人员在办理业务过程中应唱收唱找，大额钞票及时入保险柜。（）完成业务受理，以免客户等待。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟
[简答题]客户要求修理内线时，我们的工作人员应该怎样说？
[简答题]当工作人员在验收工作中发现问题时应该怎样说？
[简答题]在审核图纸发现问题时，作为工作人员应该怎样说？
[简答题]当客户前来询问图纸审核情况时，你应该怎样说？
[简答题]服务人员接听电话不属于本岗位职责时应该怎样说？
[简答题]客户对校验结果不相信时，您作为服务人员应该怎样说？
[简答题]当客户电表损坏或丢失时，你作为工作人员应该怎样说？
[简答题]当客户电表损坏后，电话预约验表时，应该怎样说？
[简答题]工作人员在验收过程中，看到客户工程验收合格时应该怎样说？
