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[判断题]公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系 。
[单项选择]公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的（）。
A. 协调职能
B. 提供服务
C. 宣传职能
D. 收集信息
[单项选择]利用各种传播媒介将组织的有关信息迅速传播给内外公众，以形成有利的社会舆论，这种公共关系模式属于（）
A. 交际型公共关系模式
B. 征询型公共关系模式
C. 宣传型公共关系模式
D. 服务型公共关系模式
[简答题]举例说明在组织内部的沟通中公共关系传播者所起的作用。
[单项选择]运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境，反映的是公共关系的（）
A. 信息功能
B. 参谋功能
C. 宣传功能
D. 协调功能
[单项选择]在组织内部的横向沟通中，公共关系传播者充当的角色是（）
A. “中介人”
B. “中间人”
C. “联络员”
D. “意见领袖”
[单项选择]沟通渠道的建立需满足两个基本条件，即：沟通渠道应是双方事先约定的；沟通渠道应是稳定的。以下哪点不是公司的沟通渠道？（）
A. 客服热线
B. 新闻媒体
C. 营业厅
D. VIP客户经理
