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[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车辆设施无违规改造和挪作他用。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（）。
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客､货主明确（ ）｡(客规)
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从（ ）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A.检票进站
B.进入候车室
C.进站上车
D.售出车票
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（ ）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.旅行
B.行程
C.旅途
D.运输
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。
A.代用票
B.车票
C.铁路乘车证
D.特种乘车证
[判断题]《铁路旅客运输规程》第7条规定，明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从进站验票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.检票进站
B.售出车票
C.旅客候车
D.开始乘车
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和关系的依据。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第八条规定，铁路旅客运输合同从( )起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.售出车票时
B.进入候车室
C.检票进站
D.上车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定（）为等重点旅客
A.妇、幼、残、首长、外宾
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、妇幼、病、外宾
D.弱、孕、残、首长、外宾
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
