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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（ ）旅客。
A.老、幼、病、残
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、病、残
D.老、幼、弱、病、残、孕
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（）。
A.老
B.幼
C.病
D.残
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的重点旅客是指（）。
A.老、弱
B.病、残
C.孕
D.老、幼
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定（）为等重点旅客
A.A、妇、幼、残、首长、外宾
B.B、老、幼、病、残、孕
C.C、老、弱、妇幼、病、外宾
D.D、弱、孕、残、首长、外宾
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.4规定，重点旅客指老、（ ）孕旅客。
A.弱、病、残
B.幼、伤、残
C.弱、伤、残
D.幼、病、残
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客“三优先”指（）。
A.优先购票
B.优先照顾
C.优先进站
D.优先检票
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指<--NRC-->旅客。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三优先”是指（）。
A.优先购票
B.优先进站
C.优先中转换乘
D.优先检票上车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时候车场所配备（）重点旅客座席。
A.一定数量
B.适量
C.足量
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（）。
A.有登记
B.有服务
C.有交接
D.有通报
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等<--NRC-->的重点旅客。
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？
