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[单选题]在列车进站过程中，站台客运人员注意旅客动态，防止旅客（ ）。
A.以上都是
B.随车奔跑
C.越过安全线
D.抓车
[单选题]旅客列车的停靠站台，因故临时必须变更时，（ ）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
A.运转值班人员
B.客运调度
C.行车调度
D.广播员
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台客运人员迎送列车时，以列车进入视线范围开始，开出站台为止。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁站台客运人员按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，站台客运人员应提前到岗，检查（ ）。
A.站台
B.股道
C.天桥
D.引导屏状态和显示内容
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定站台客运人员手持电台具备与列车长通话功能。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，站台客运人员具备录音功能的手持电台与（）通话功能。
A.列车长
B.司机
C.随车机械师
D.乘警
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台客运人员手持电台具备与<--NRC-->通话功能。
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对站台客运人员迎送列车的规定？
[判断题]列车进站前和开车铃响后， 站台工作人员应组织站台上的人员退到安全白线以内， 防止旅客抢上抢下， 侵线抓车和随车跟跑。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]高铁车站站台客运人员手持电台具备与列车通话功能。
A.正确
B.错误
[单选题]站台客运人员迎送列车时，应以列车进入站台开始，（ ）为止。(1分)
A.开出站台
B.打铃开车
C.离开视线
D.尾部过停车标
[单选题]高铁车站，站台客运人员手持电台具备与（ ）通话功能。
A.车站调度员
B.列车调度员
C.客运调度员
D.司机
[填空题]对站台东、西两端的轨道区域画面进行监控，发现有旅客、闲杂人员进入线路，及时联系站台客运员，同时向值班员汇报，严禁客运员（ ）劝阻、追赶。
[单选题]客运人员要本着旅客至上的原则，坚持( )的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.旅客就是上帝
B.安全正点
C.实事求是
D.人民铁路为人民
