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[多项选择]银行业从业人员职业操守规定，银行业从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行业从业人员（）。
A. 保护所在机构的知识产权
B. 保护所在机构的专有技术
C. 保护所在机构的商业秘密
D. 维护所在机构的形象
E. 维护所在机构的声誉
[简答题]银行业金融机构从业人员应如何对待内幕交易？
[多项选择]银行业从业人员职业操守规定，银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员（）。
A. 保护客户的家庭地址信息
B. 保护客户的婚姻状况
C. 保护所在机构的商业秘密
D. 保护客户的收入状况
E. 保守客户所在机构的商业秘密
[简答题]银行业金融机构从业人员能否投资股票？如何操作？
[多项选择]银行业从业人员职业操守规定银行从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行从业人员（）。
A. 自觉遵守法律法规
B. 遵守银行业协会制定的行业自律性规范
C. 遵守所在机构的各种规章制度
D. 保护所在机构商业秘密、知识产权和专有技术秘密
E. 自觉维护所在机构的形象和声誉
[多项选择]对于银行业从业人员的行为，《银行业从业人员职业操守》规定的监督者有（）。
A. 从业人员所在机构
B. 银行业自律组织
C. 银行业监管机构
D. 社会公众
[多项选择]银行业从业人员对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为，应当（）。
A. 予以关注
B. 予以提示
C. 予以制止
D. 及时向有关部门报告
E. 向媒体披露
[多项选择]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为私人银行客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括（）。
A. 客户账户开立的情况
B. 资金调拨的用途
C. 账户是否被第三方控制使用
D. 客户的财务状况
E. 客户的风险承受能力
[多项选择]根据银行业从业人员职业操守规定，作为一名银行业从业人员，不可或缺的知识有（）。
A. 对宏观经济和金融状况有较全面的了解
B. 熟知与自身岗位相关的银行业务及与管理有关的法规
C. 具备胜任本职工作的相关专业知识和技能
D. 对金融监管体制和所从事业务涉及的监管规定有较深的了解
E. 对银行在现代经济中的作用有所了解
[多项选择]银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下（）原则。
A. 坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B. 所在机构有明确的投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C. 所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D. 利用金融机构的优势地位压制客户投诉
E. 在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理情况，并提前告知下一个反馈时限
[单项选择]银行业从业人员可以（）。
A. 以某些间接方式贬低同业人员
B. 与其他银行的从业人员交换各自部门的具体发展规划
C. 与其他银行的从业人员交换各自客户信息
D. 通过参加学术研讨会进行业内信息交流与合作
[多项选择]根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行从业人员应做到（）。
A. 客户至上，诚实守信，优质服务
B. 热心公益，奉献爱心，公私分明，勤俭节约
C. 遵守有关法律法规和本机构有关规定
D. 自觉抵制欺诈、商业贿赂和内幕交易
[单项选择]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况是（）。
A. 客户的婚姻状况
B. 客户子女的年龄
C. 风险承受能力
D. 客户近期是否有购房需求
[单项选择]《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定：对违反本职业操守的银行业从业人员，所在机构应当视情况给予相应惩戒，情节严重的，应（）。
A. 开除
B. 通报同业
C. 解除劳动合同
D. 罚款
[单项选择]银行业从业人员在工作中应当互相监督，对同级别同事违反法律或内部规章制度的行为不可以采取（）的方式。
A. 用电子邮件向全行所有员工披露
B. 制止
C. 向所在机构报告
D. 提示
[简答题]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中所称金融机构从业人员包括哪些？
[单项选择]银行金融机构应将从业人员遵循《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的情况纳入（）和（）范围。（）
A. 风险管理、人力资源管理
B. 合规管理、人力资源管理
C. 风险管理、合规管理
