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[单选题]()指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件地提供。
A.规范化服务
B.热情服务
C.周到服务
D.延伸服务
[单选题] ( )指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客.货主需要,我们就应该无条件地提供。
A.规范化服务
B.热情服务
C.周到服务
D.延伸服务
[单选题]( )指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客.货主需要,我们就应该无条件地提供。
A.规范化服务
B.热情服务
C.周到服务
D.延伸服务
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中诚信服务规范规定：供电企业应公布服务承诺.服务项目.服务范围.服务程序.收费标准和收费依据，接受( )的监督。
A.社会
B.客户
C.上级领导
D.社会与客户
[单选题]供电企业应公布服务承诺.服务项目.服务范围.服务程序.收费标准和收费依据，接受( )的监督。
A.客户
B.个人
C.社会
D.社会与客户
[多选题]推行国家职业资格证书制度的措施中,加大工作力度,拓展覆盖范围的“覆盖范围”指的是( )。
A.企业职工
B.高等院校的学生
C.个体私营企业从业人员
D.乡镇企业从业人员
[判断题]在厨房范围内，菜点成本指的是构成产品的各项耗费之和。
A.正确
B.错误
[判断题]“三清理一规范”指的是清理违规借贷 、违规持股、低价购房,规范“一家两制”发生利益冲突的情况。
A.正确
B.错误
[单选题] 用于产品质量检验其检验规范中所指定的计量器具，属于( )级计量器具的范围。
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题]职业道德属于自律范围，它通过（ ）等对职业生活中的某些方面加以规范。
A.规章、制度
B.公约、守则
C.法律、法规
D.准则、规定
[多选题] 下列( )属于售后服务范围。出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A. 客户申请转户
B. 客户变更用电性质
C. 客户改造内部生产设备
D. 客户申请增容
