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[单选题]以下哪一种情况将影响教员的语言传递达不到应有的传递信息的目的
A.语言含混不清和使用抽象术语
B.语言表达不出学生头脑中所需的含义
C.学生不具有语言所指事物或概念的经历
[单选题]将沟通方式分为双向沟通和单向沟通，是按照（ ）分类的。
A.是否需要反馈
B.正式程度
C.沟通媒介
D.沟通范围
[单选题]将沟通方式分为语言沟通和非语言沟通，是按照()分类的。
A.是否需要反馈
B.信息流向
C.沟通媒介
D.沟通范围
[单选题]工程项目中沟通的方式按( )可分为垂直沟通、横向沟通及网络沟通。
A.沟通媒介
B.信息的流向
C.沟通范围
D.是否需要反馈
[多选题]按沟通的方向，沟通方式分为（ ）
A.垂直沟通
B.横向沟通
C.下行沟通
D.上行沟通
E.环状沟通
[多选题] 授权书真实性审查方式包括以下（ ）形式。
A.法定代表人到银行面签
B.银行派人上门面签
C.授权书公证
D.视频面签
[多选题]按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）。
A.工具式沟通和感情式沟通
B.口头沟通和书面沟通
C.非语言方式沟通和电子媒介沟通
D.正式沟通和非正式沟通
[单选题]与客户沟通时， 以下_______方式能更有效地认同客户。
A.尽量多赞美客户
B.注意观察发现客户的优点， 赞美要发自内心， 不卑不亢地表达
C.不要谈论客户的穿着打扮
D.避免谈论客户的与众不同之处
[单选题]非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视，是因为非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
A.是
B.否
[单选题]良好的沟通有利于缓解压力，下列不利于缓解压力的沟通方式是( )
A.在沟通中专心倾听
B.积极地给对方反馈
C.不评论对方的是非
D.尽量地抗拒与争辩
[单选题]护理患儿常用的心理沟通方式是
A.社交
B.因势利导
C.搂抱与抚摸
D.做游戏
E.适时鼓励
[单选题]（）是最好的沟通方式。
A.电子邮件
B.电话
C.面谈
D.会议简报
[单选题]具有更大灵活性和柔和性，而且容易操作的组织结构形式是（ ）
A.矩阵型结构
B.动态网络型结构
C.直线职能制结构
D.事业部结构
[多选题]沟通方式的选择有( )。
A.直接或间接沟通
B.个人或非个人渠道
C.口头或笔头沟通
D.正式或非正式渠道
[单选题]以下属于外部沟通的是
A.质量方针目标指标的传递。
B.顾客、法律法规及其其他要求的沟通。
C.与认证机构、供方、相关方的沟通。
D.教育、培训信息和能力意识的沟通。
