更多"[判断题]车站设置自助服务设备后,可以不提供现场问询服务"的相关试题:
[多选题]自助服务终端提供的服务包括( )。
A.修改密码
B.购买理财产品
C.现金存取
D.生活缴费
[单选题]ETC自助服务终端是提供ETC业务自助服务的线下非人工服务渠道,根据客户实际需要进行布设并提供( )小时服务。
A. 5X24
B. 7X24
C. 5X8
D. 7X8
[填空题]24小时自助服务区域内每台具备存款、取款、转账功能的自助机具设置( )( ),位置合理,标识醒目,( )。
[判断题]自助服务终端是通过声音和图像等多媒体形式,为客户提供现金金融服务的自助设备。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道应为客户提供24小时不间断自助服务。
A.正确
B.错误
[单选题]积极推广()线上服务,因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。
A.网上国网
B.电E宝
C.微信公众号
D.互联网+
[判断题]集中器的测量点参数可以现场设置也可以通过计量自动化系统主站远程设置()。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户咨询使用自助服务时,应提供相应帮助。( )
A.正确
B.错误
[判断题]技能培训的地点可以设置在教室,也可以利用现场生产使用的流程和设备。
A.正确
B.错误
[判断题]施工和维修作业须设置驻站联络员、现场防护员,可以临时调换。
A.正确
B.错误
[多选题]营销移动作业现场服务管理中,现场工作人员应主动提供()、()、()、等现场便捷服务
A.其他客户信息
B.收集客户联系信息
C.为客户现场提供账单订阅
D.查询业务密码重置
[判断题]施工和维修作业须设置驻站联络员、现场防护中,不可以临时调换。
A.正确
B.错误