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发布时间:2023-11-01 05:31:48

[简答题]6、 【文件六】 类别:电话录音 来电人:刘庄房地产公司人力资源经理 收电人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月20日 魏总: 我是刘庄。昨天我们公司的沈总(房地产公司总经理)和我讨论了一件事情,就是关于我 们公司的发展问题。沈总认为:公司的薪酬水平在市场上没有明显优势,但对高水平人才的需求量很大,是否可以考虑利用公司的业务优势,给予表现特别优秀的人员优惠购房的奖励,以提高优秀人才的工作积极性和继续为公司服务的意识。但我们也认为这个想法还很不成熟, 操作起来也可能和集团的管理有冲突,想邀请您有空的时候和我们讨论一下。 刘庄 文件六的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口 其他处理方式,请注明———— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)

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[简答题]5、 【文件五】 类别:电话录音 来电人:付洪涛集团董事长兼总经理 收电人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月21 日 志峰: 上次公司例会,董事会讨论了关于集团职能机构的设置问题。飞鸿集团过去虽然形式上 采取了独立型的职能机构,但集团的权力过于集中,资金、生产规划、人员安置都要放在集团来做。这几年子公司发展迅速,这种管理模式明显不适合当前的情况了,我们考虑是否要从各个方面给集团公司和各子公司集权分权情况作一个新的规划。你从人力资源管理的角度多考虑一下。下周我们找个时间和各个部门的负责人讨论一下。 付洪涛 文件五的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里面“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]7、 【文件七】 类别:电话录音 来电人:封磊集团战略规划部总监 收电人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月20日 志峰: 我是封磊。这几天我们部门在做公司未来五年的战略发展规划。付总在安排工作时明确指出,希望我们考虑集团内资源共享的问题。上周我们在就集团人力资源流动和共享的相关 问题向付总汇报时,付总指出可以考虑未来在集团各子公司以及集团公司之间实现中层以上 管理者的流动。付总让我就此事与您商议,并能共同完成战略规划中的这部分工作,希望您有空给我回个电话。 封磊 文件七的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]3、 【文件三】 类别:信函 来件人:张威威家电公司生产副总 收件人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月19日 魏总: 我们今年下半年从德国引进一条新的LBF冰箱生产线,这条生产线的引进可以大大缓解 公司供货紧张的情况,但同时带来很多人力资源方面的变化。一方面是员工数量,现在我们的用工情况已经很紧张了,但更突出的是操作工人的技能水平问题,这个问题需要提前和集团商议。关于引进生产线这个问题,我们公司准备在下周二召开一次准备会议,请您在百忙之中抽出时间来参加,希望您能从人力资源管理的角度给予指导,在未来的人员规划方面也希望和您多多探讨。 张威威 文件三的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]【文件六】 类别:电子邮件 来电人:李凯想培训经理 接收人:刘克人力资源总监 刘总: 最近各分公司的人力资源部经理提交了培训需求计划,我发现大部分分公司都提到快递人员和客服人员的英语培训需求。由于近些年公司业务的迅猛发展,商务客户的快递增加,我们遇到的外籍客户也越来越多,而我们大部分快递人员和客服人员都只有初、高中学历,与外籍客户交流起来非常困难,因此提高英语对话水平迫在眉睫。我认为既然这个培训需求这么普遍,各省的工作模式又基本一致,遇到的问题也差不多,不如集团公司拿出一个统一的培训方案,包括培训模式、培训教材等,来指导各公司具体执行,提高培训效果。不知道您是怎么看待这个问题的,请您方便时与我联系。
[简答题]10、 【文件十】 类别:电子邮件 来件人:蔡玲玲集团公司财务总监 收件人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月20日 魏总: 去年我们在作年终财务审核的时候,发现各子公司的人力成本几乎都超过了预算,我分析了一下,这些超支的来源包括计划外的薪酬增长、离职补偿金、额外的培训费用等等。去年审计的时候我们不得不逐项向各位老总去核实,重新审批。为了避免今年出现同样的问题,我希望我们两个部门能就这个问题多讨论几次。请您有空的时候给我回个电话。 蔡玲玲 文件十的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]4、 【文件四】 类别:电子邮件 来件人:李建明集团公司绩效主管 收件人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月20日 魏总: 在对去年的绩效考核结果进行统计和分析后,我发现了一个问题,在集团的招聘过程中,我们过去的原则是一线工人的年龄不大于30岁,特殊情况也不能超过35岁。而随着集团发 展,很多工人在飞鸿工作超过10年,公司也按照劳动合同法的要求和他们签订了无固定期限 劳动合同。在统计绩效考核结果的时候,我发现与公司签订无固定期限劳动合同的员工的绩 效考核结果要明显优于哪些年龄相对较大,但未达到签订无固定期限劳动合同条件的员工。我考虑,这是不是因为更好的劳动保障激励了工龄偏长员工的积极性。另外,统计结果还显 示,这些年纪较大的员工的平均绩效并不逊色于年轻员工。我也和基层主管聊过,大家普遍认为,只要机制得当,其实老员工能发挥更大的价值。这个问题牵涉面比较广,希望您能组织我们作一次深入的讨论。 李建明 文件四的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]9、 【文件九】 类别:电子邮件 来件人:王可欣集团公司培训主管 收件人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月21日 魏总: 最近通信公司的生产部门采取的是工作轮换制度,很多职位要定期轮换,以培训一线工人的“一专多能”。但这项制度实施得并不顺利,很多工人抱怨轮换的时间过短,每三个月就轮换一次,新技能还没有熟练掌握就被轮换到下一个职位。还有很多人反映,排除主动性、责任感等态度因素,并不是所有人都能够适应全部职位。我也发现实施工作轮换制后,各部门的业绩都有不同程度的下降,工伤事故的发生率反而有所上升。我建议立即终止目前的工作轮换制度,以免造成更大的损失。 王可欣 文件九的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]2、 【文件二】 类别:电子邮件 来件人:柯玉生集团公司薪酬主管 收件人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月19日 魏总: 昨天我和几个子公司的人力资源部经理开例会,在商议今年的薪酬等级调整问题时,各子公司的人力资源部经理提出,过去各子公司是按集团统一的薪酬等级标准来对员工进行工资等级的划分,但实际上这种做法并不合理。虽然三个子公司同属一家集团公司,但所处的行业有很大差异,不同行业相同职位的薪酬差距也很大,勉强按照集团规定的工资等级标准给员工定薪,会造成很多问题。各子公司近年来的离职率都开始上升,他们认为这与集团目前的薪酬管理制度有一定关系。这几位经理都表示,集团应当将薪酬等级管理的权限下放到子公司,以使各自灵活管理,但这涉及整个集团人工成本的管理。我个人也认为各位经理反映的情况是很重要的,此事的处理还希望和您商议一下。 柯玉生 文件二的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口.不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]【文件七】 类别:电子邮件 来电人:方芳光速航空人力资源经理 接收人:刘克人力资源总监 刘总: 由于航空货运量快速增加,我们公司还要再进4架货机。按照集团公司的规定,我们只能增加招聘最必要的飞行员和机务人员,但实际上,由于飞机数量的增长,货运量的增加,出于工作量和安全的考虑,动力工程师、适航放行工程师、航线网络管理、集装箱设备管理员、飞行结构工程师、飞机维修工程师、安全检查经理等重要职位都有明显的人员需求。集团公司对我们的招聘人数有严格的限制,但如果不满足这些职位的人员需求,很容易在运转中出现问题,后果将不堪设想。请您和集团领导及相关部门协商一下,是否能适当放宽对我们招聘人数和人工成本的限制。
[简答题]【文件四】 类别:电话录音 来电人:方新公司执行总裁 接收人:刘克人力资源总监 刘克: 你提交的全国31个省级分公司一季度的考核结果我已经看到了,大部分省份的业绩指标如提货及时率、妥投率、返款及时率、丢货率等都达到了预期,整体业务规模和利润增长的都不错,只是服务投诉率指标虽然较上季度有所改观,但还是不尽人意,仅达到了合格水平。我同时查看了第三方机构给我们提供的客户满意度调查结果,有几个省市分公司的满意度比去年同期下降了3%-5%,而这几个分公司也恰恰是业务增长比较迅猛的,这个现象以上海分公司最为明显,我希望这个情况尽快能得到改善。请你收集一下相关资料,找时间我们商议一下。
[简答题]【文件三】 类别:电话录音 来电人:张光明集团公司董事长 接收人:刘克人力资源总监 刘克: 我们已经完成对光速航空的绝对控股,下一步要考虑管理团队的问题了,过去的管理团队中,我们只派了张恪呈去担任财务副总经理,其他的高层管理人员都是和田派任的。从运营情况来看,几位高管还是比较称职的,董事会认为,为了保持光速航空管理的稳定性,最好不要对高管人员进行过多的变动,但总经理一定要由我们来委派,其他几位副总尽量不动。正好航空公司总经理的聘任合约还有几个月就要到期了,你提前考虑一下这个事情。另外,董事会也提出参照集团公司的模式,是否可以在子公司实施高层持股。这两件事情你都仔细想想,然后告诉我你的想法。
[简答题]【文件八】 类别:电子邮件 来电人:文明员工服务中心主任 接收人:刘克人力资源总监 刘总: 根据我们上个月在全国各分公司做的调研结果发现,目前我们员工个人生活中关心的热点是子女入学问题,我们员工大部门都是从农村地区来到城市的务工人员,他们中的很多人都正在或准备和子女一起生活,孩子到了入学年龄,但由于没有当地户口,很难进入各地的公立小学接受教育,这种情况在大城市尤为突出。如果把孩子送回原籍,他们在感情上很难割舍。我们认为,公司是否能为此事作一些努力,以公司的名义和各地教育部门取得联系,尽可能为这些孩子争取到入学的机会。您对此事有何看法,希望和您进一步商议。
[简答题]【文件十】 类别:电子邮件 来电人:赵博xx劳务公司经理 接收人:刘克人力资源总监 刘总: 感谢贵公司多年以来对我们公司的信任与支持,贵公司是我们最大的客户,客户呼叫中心和大客户服务中心全部都是使用我公司的派遣员工,我们的合作也一直都非常愉快。三年前我们签订的合作协议就要到期了,我们希望能和贵公司继续合作下去。不知您什么时候方便,我想与您找个时间商议一下继续合作的事情。
[简答题]3、【公文三】 类别:电话录音 来电人:杜轶  培训科长 接收人:陈莉  人力资源部经理 Et期:5月8日 陈经理: 你好!因为日本地震灾后重建急需大量工程机械,公司看好出口日本这块业务的商机,但是目前公司报关人员严重不足,临时招聘难度很大且难解燃眉之急。根据公司人力资源规划,也需要自己培养报关员。据了解,本市的海关、院校和社会培训机构经常举办报关员培训班,但考试通过率都不是很高。公司内部想考报关员的人很多,其中还有新生代农民,但是相当一部分是想考出报关员证后跳槽。另外,今年的公司培训经费预算中没有这项外出培训报关员的经费项目。这件事迫在眉睫了,怎么办?请陈经理具体指示。 杜轶
[简答题]【文件九】 类别:电子邮件 来电人:赵芳丽集团产品设计部 接收人:刘克人力资源总监 刘总: 有件事想听听您的想法。我们部门是专门为公司设计快递产品的部门,大概每个月都推出3种以上针对不同细分市场的地区的产品,这些产品为公司的利润增长做出了重要贡献。但现在的问题是,我们设计人员的薪酬结构是单一的固定工资,虽然水平较高,但与其研发绩效完全没有关系,影响了员工的工作积极性。比如去年我们部门张辉设计的同城固定路线4小时到货的产品直接让公司的短途市场份额增加了12%,但他的薪酬却没有任何变化,年末也和其他同事一样拿的部门平均奖,我认为现在的模式对于优秀的设计人员很不公平,也很容易使部门员工产生惰性。您看是否应该对我们的薪酬模式进行适当调整,希望能和您深入探讨。
[简答题]【文件五】 类别:电话录音 来电人:魏莱战略发展部部长 接收人:刘克人力资源总监 刘总: 目前我们已经是两家大型高端电商的指定快递承运商,集团公司最近几年来一直尝试结合我们的业务优势,进入电子商务领域。经过战略分析,我们有了一个初步的设想,想在集团公司下设立一家全资子公司,针对公司的企业用户,以电子商务的模式专营商务礼品。这个想法已经得到董事会的支持,下周四下午2点,公司会召开一次小型的内部研讨会,董事会成员和公司管理层均会出席,也请您一定参加,希望您能从人力资源管理的角度给出建议。
[简答题]4、 【文件四】 类别:电话留言 来电人:刘天宇培训主管 接收人:郭子明人力资源部部长 郭部长: 过去各下属学校新教师的入职培训都是由学校自己完成,今年是第一次将所有新教师入职培训都交予教师培训学校统一开展,培训时间初步定在12月中旬,但培训计划和培训内容都还没有确定,想征求一下您对此事的建议,时间比较紧迫,您回来请尽快与我联系。 刘天宇 文件四的处理列表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]6、 【文件六】 类别:电子邮件 来件人:刘菲薪酬主管 收件人:郭子明人力资源部部长 郭部长: 过去各下属学校的薪酬都是自己管理,薪酬水平、薪酬结构等都是由学校自己决定,但这样存在一个问题,现在针对下属学校的绩效考核体系正在设计过程之中,下一步各个学校的绩效考核是不是由集团统一进行管理?如果这样的话,就可能会导致绩效考核与薪酬管理之间的脱节,因此是否有必要将薪酬管理的权限收到集团层面,由集团统一来确定各学校、各岗位的薪酬激励方案和薪酬水平?您怎么看这个问题,等待您的回复。 刘菲 文件六的处理列表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]9、【文件九】 类别:电话留言 来电人:刘凯董事长 收电人:魏少杰人力资源部总监 日 期:11月20 日 少杰:   前天董事会对高层的人事作了一点调整,从明年年初开始,高明不再担任公司的技术与生产副总,只负责生产管理,但职位级别和工资待遇保持不变。技术副总的职位暂时由总经理栾少亭兼任,具体人选日后待定。此事董事会会在公司内部发通告,你配合栾总做好相应工作。高明在公司成立初期发挥过巨大作用,是非常尽职的管理人员,但目前来看他在公司的技术发展方向和领导能力方面已经不能满足公司的要求。你在处理此事时要尽量谨慎,回来后找个时间我们面谈一下。   刘凯   文件九的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)

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