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发布时间:2023-11-26 21:38:59

[简答题]4、 【文件四】 类别:电子邮件 来件人:李建明集团公司绩效主管 收件人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月20日 魏总: 在对去年的绩效考核结果进行统计和分析后,我发现了一个问题,在集团的招聘过程中,我们过去的原则是一线工人的年龄不大于30岁,特殊情况也不能超过35岁。而随着集团发 展,很多工人在飞鸿工作超过10年,公司也按照劳动合同法的要求和他们签订了无固定期限 劳动合同。在统计绩效考核结果的时候,我发现与公司签订无固定期限劳动合同的员工的绩 效考核结果要明显优于哪些年龄相对较大,但未达到签订无固定期限劳动合同条件的员工。我考虑,这是不是因为更好的劳动保障激励了工龄偏长员工的积极性。另外,统计结果还显 示,这些年纪较大的员工的平均绩效并不逊色于年轻员工。我也和基层主管聊过,大家普遍认为,只要机制得当,其实老员工能发挥更大的价值。这个问题牵涉面比较广,希望您能组织我们作一次深入的讨论。 李建明 文件四的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)

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[简答题]2、 【文件二】 类别:电子邮件 来件人:柯玉生集团公司薪酬主管 收件人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月19日 魏总: 昨天我和几个子公司的人力资源部经理开例会,在商议今年的薪酬等级调整问题时,各子公司的人力资源部经理提出,过去各子公司是按集团统一的薪酬等级标准来对员工进行工资等级的划分,但实际上这种做法并不合理。虽然三个子公司同属一家集团公司,但所处的行业有很大差异,不同行业相同职位的薪酬差距也很大,勉强按照集团规定的工资等级标准给员工定薪,会造成很多问题。各子公司近年来的离职率都开始上升,他们认为这与集团目前的薪酬管理制度有一定关系。这几位经理都表示,集团应当将薪酬等级管理的权限下放到子公司,以使各自灵活管理,但这涉及整个集团人工成本的管理。我个人也认为各位经理反映的情况是很重要的,此事的处理还希望和您商议一下。 柯玉生 文件二的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口.不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]10、 【文件十】 类别:电子邮件 来件人:蔡玲玲集团公司财务总监 收件人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月20日 魏总: 去年我们在作年终财务审核的时候,发现各子公司的人力成本几乎都超过了预算,我分析了一下,这些超支的来源包括计划外的薪酬增长、离职补偿金、额外的培训费用等等。去年审计的时候我们不得不逐项向各位老总去核实,重新审批。为了避免今年出现同样的问题,我希望我们两个部门能就这个问题多讨论几次。请您有空的时候给我回个电话。 蔡玲玲 文件十的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]9、 【文件九】 类别:电子邮件 来件人:王可欣集团公司培训主管 收件人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月21日 魏总: 最近通信公司的生产部门采取的是工作轮换制度,很多职位要定期轮换,以培训一线工人的“一专多能”。但这项制度实施得并不顺利,很多工人抱怨轮换的时间过短,每三个月就轮换一次,新技能还没有熟练掌握就被轮换到下一个职位。还有很多人反映,排除主动性、责任感等态度因素,并不是所有人都能够适应全部职位。我也发现实施工作轮换制后,各部门的业绩都有不同程度的下降,工伤事故的发生率反而有所上升。我建议立即终止目前的工作轮换制度,以免造成更大的损失。 王可欣 文件九的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]3、 【文件三】 类别:信函 来件人:张威威家电公司生产副总 收件人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月19日 魏总: 我们今年下半年从德国引进一条新的LBF冰箱生产线,这条生产线的引进可以大大缓解 公司供货紧张的情况,但同时带来很多人力资源方面的变化。一方面是员工数量,现在我们的用工情况已经很紧张了,但更突出的是操作工人的技能水平问题,这个问题需要提前和集团商议。关于引进生产线这个问题,我们公司准备在下周二召开一次准备会议,请您在百忙之中抽出时间来参加,希望您能从人力资源管理的角度给予指导,在未来的人员规划方面也希望和您多多探讨。 张威威 文件三的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]4、 【文件四】 类别:电子邮件 来件人:张玲  绩效专员 收件人:秦冬  人事经理 日期:5月17日 秦经理: 您好!公司今年结束年中的绩效考核后,准备实施基于目标考核的新的绩效考核系统,从上周起要求各部门经理和员工一起制定员工下半年的工作目标,按原定计划,该项工作应在下周三前完成,绩效监督小组对工作进程进行了检查,发现全公司32名部门经理仅有4个完成了工作,大部分经理尚未开始进行目标设定,当我们希望他们加快进度时,很多部门经理抱怨根本没有时间,觉得和员工共同制定工作目标是表面文章;还有部分部门经理认为这是部门内部的事,监督小组是在干涉他们的工作。目前工作进展很不顺利,请您能给我们一些支持。 文件四的回复表 回复方式:(请将选项前的□打√) □  信函/便函 □  面谈 □  Email □  电话/语音邮件      处理时间 □  不予处理 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]4、 【文件四】 类别:电子邮件 来件人:艾克威劳动关系主管 收件人:曹建明人力资源总监 日期:5 月 17 日 曹总: 集团公司在年初的战略规划中,强调要在未来五年控制公司的长期人力成本。潘总提出要在未来几年通过两种途径控制人力成本,一是公司正在试点的“无人售货超市项目”,二是要用五年时间将50%的超市员工替换为劳务派遣用工的形式。目前,超市中各厂家的直销人员采用的基本都是劳务派 遣模式,他们的经验值得我们学习,公司未来重点是要将理货和收银等岗位逐渐派遣化。目前,劳务 派遣的员工占总员工的人数不到 8%。我认为这个任务非常艰巨,会遇到各种难以预料的困境,也会涉 及到人力资源管理的各个方面,我想听听您的看法,以便开展下一步工作。 回复方式:电子邮件 回文内容: 观点:采用专业化和实用化结合的积极的方法。
[简答题]4、【文件四】 类别:电子邮件 来件人:崔攀岭薪酬经理 收件人:魏少杰人力资源部总监 日 期;11月19日 魏总:   最近我们进行了薪酬市场调查,有一个情况要向您汇报一下。从市场调查的结果来看,我们公司的一些岗位,如行政、销售等岗位的薪酬水平均处于市场的中、高位,具有较强的市场竞争力,然而公司的技术和研发岗位虽然从数据上看薪酬水平较高,但与我们的主要竞争对手PKD公司相比差距越来越大。一般技术人员的薪酬,PKD要比我们高30%左右,高级技术人员的差距更大。另外PKD今年在公司内部推行了技术人员持股计划,这对他们技术人员的激励作用很大,甚至我们的一些技术人员也被吸引过去。从前年开始,我们一直向公司高层反映技术人员的薪酬竞争力下降的问题,但公司由于财务成本等方面的原因,一直没有什么回馈。如果这种差距继续扩大,我们技术人员队伍的稳定性会受到很大的威胁。上周公司的管理干部会议上,栾总也特别提出要重视公司的人力资本投入,为公司的技术人才提供有吸引力的激励方案。我想正好可以通过这次的数据调查结果来引起高层的重视。希望您有空时我们详细讨论一下。   崔攀岭   文件四的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里面“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内窖:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]【文件四】 类 别:电子邮件 来件人:刘侃会 绩效薪酬主管 收件人:李 炜 集团人力资源部部长 李部长: 最近在公司内部进行的员工满意度调查结果出来了,我着重分析了与绩效和薪酬相关的部分,发现员工普遍对公司的绩效考核制度和薪酬制度不太满意,这部分得分明显低于其他项目。从开放性意见的收集情况来看,主要是当前没有量化的绩效考核体系,员工的考核结果只跟考勤和顾客投诉挂钩,当出现缺勤和顾客投诉的情况,会扣减相应员工的工资,但如果员工表现很好,却没有相应的奖励措施,优秀者和普通者的薪酬没有差别,这种情况如果长期下去,一定会影响员工的工作积极性。我考虑是否可以改进当前的考核激励模式,为每个店每月的营业额定一个基础值,超过这个基础值的部分,可以按一定比例向员工发放奖金。这个想法还不成熟,希望和您讨论一下。
[简答题]7、 【文件七】 类别:电话录音 来电人:封磊集团战略规划部总监 收电人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月20日 志峰: 我是封磊。这几天我们部门在做公司未来五年的战略发展规划。付总在安排工作时明确指出,希望我们考虑集团内资源共享的问题。上周我们在就集团人力资源流动和共享的相关 问题向付总汇报时,付总指出可以考虑未来在集团各子公司以及集团公司之间实现中层以上 管理者的流动。付总让我就此事与您商议,并能共同完成战略规划中的这部分工作,希望您有空给我回个电话。 封磊 文件七的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]6、 【文件六】 类别:电话录音 来电人:刘庄房地产公司人力资源经理 收电人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月20日 魏总: 我是刘庄。昨天我们公司的沈总(房地产公司总经理)和我讨论了一件事情,就是关于我 们公司的发展问题。沈总认为:公司的薪酬水平在市场上没有明显优势,但对高水平人才的需求量很大,是否可以考虑利用公司的业务优势,给予表现特别优秀的人员优惠购房的奖励,以提高优秀人才的工作积极性和继续为公司服务的意识。但我们也认为这个想法还很不成熟, 操作起来也可能和集团的管理有冲突,想邀请您有空的时候和我们讨论一下。 刘庄 文件六的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口 其他处理方式,请注明———— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]5、 【文件五】 类别:电话录音 来电人:付洪涛集团董事长兼总经理 收电人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月21 日 志峰: 上次公司例会,董事会讨论了关于集团职能机构的设置问题。飞鸿集团过去虽然形式上 采取了独立型的职能机构,但集团的权力过于集中,资金、生产规划、人员安置都要放在集团来做。这几年子公司发展迅速,这种管理模式明显不适合当前的情况了,我们考虑是否要从各个方面给集团公司和各子公司集权分权情况作一个新的规划。你从人力资源管理的角度多考虑一下。下周我们找个时间和各个部门的负责人讨论一下。 付洪涛 文件五的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里面“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]7、 【文件七】 类别:电子邮件 来件人:李强公关总监 收件人:曹建明人力资源总监 日期:5 月 18 日 曹总: 我们集团与中国移动正式签署战略合作协议,双方将就手机充值、手机钱包和积分回馈交换等方面开展多项业务合作。战略合作签约仪式及新闻发布会将在下个月 12 日在汇联旗舰店门前广场举行, 集团潘总和移动公司副总经理均会出席签约现场,潘总还要发表主题演讲,签约仪式后,参会的集团 高管与移动的领导会到旗舰店体验手机充值、手机钱包支付以及手机电子劵购物,预计会有 30 家媒 体记者参加签约仪式并跟踪报道整个业务体验过程。潘总说请人力资源部配合我们进行各部门的人员 调配,以确保顺利完成这次签约会议的组织和接待工作。您大概什么时候有时间,请与我联系。 回复方式:方案建议 回文内容: 观点:全面体现人力资源职能与战略性功效,完整服务于活动本身及企业战略性要求。
[简答题]2、 【文件二】 类别:电话留言 来件人:张兰兰招聘经理 收件人:曹建明人力资源总监 日期:5 月 16 日 曹总: 柯美公司的人力资源部经理最近提交了一份招聘计划,这是柯美第一次将公司的招聘计划上报给 我们。关于柯美招聘管理,我们并不是很熟悉,在招聘中哪些事情需要我们管理,哪些事情要授权给 他们做,集团公司没有明确的规定,我自己也不是很清楚,此事需要您给出具体的指导。 回复方式:电子邮件(后:通知) 回文思路: 观点:积极、稳妥而合理地指导。
[简答题]9、 【文件九】 类别:电子邮件 来件人:赵芳绩效主管 收件人:曹建明人力资源总监 日期:5 月 18 日 曹总: 我详细分析了近几个月的绩效考核结果,发现了一些问题,跟您汇报一下。由于上了新的信息采集系统。有了非常好的量化考核指标。收银员的工作效率可以被准确地记录下来。经过数据分析和统 计,我发现和行业数据相比,汇联大部分收银员的效率是非常不错的,但依然有 3%左右的员工的效率 低下。从数据上看,这种低效率并不是偶尔的、暂时的,而是长期的,这部分员工大都在公司里工作 超过了 8 年,而且均与公司签订了无固定期限劳动合同,按照公司过去的规定,长期低绩效的员工会 被列入辞退名单中,但如果考虑辞退他们,可能要付出很高的成本,此事希望和您好好商议下,您有 空尽快联系我。 回复方式:电子邮件 回文内容: 观点:综合分析和平衡来协调处理此类问题。
[简答题]10、 【文件十】 类别:电子邮件 来件人:赵敏某门店经理 收件人:曹建明人力资源总监 日期:5 月 20 日 曹总: 我们店里有一位员工的孩子刚刚查出急性淋巴细胞白血病,这位员工在我们门店已经工作了 11年,工作很勤恳。目前来看,孩子医疗保险的报销额度和治疗费用差的很远。其家庭的经济条件也不 宽裕。现在费用缺口大概在 25 万左右,但孩子治愈的希望很大,我们门店的员工已经捐款 3 万多元, 但依然是杯水车薪。我想恳请您和潘总商量,能不能在集团内发动一次捐款,挽救孩子的生命。 非常感谢! 回复方式:方案建议 回文内容: 观点:从企业文化整体来完善员工关怀问题。
[简答题]2、【文件二】 类别:电子邮件 来件人:唐林  培训经理 收件人:魏少杰人力资源部总监 日 期:11月18日 魏总:   前段时间我按您的指示组织了一次调查,发现大家普遍认为导致公司业务下滑的主要原因是在技术研发上,我们的技术实力与竞争对手相比已经有了明显的差距。这几年我们在新产品开发上基本是被竞争对手牵着走,大都是在模仿,没有自己的特点。我觉得技术部门管理人员的管理方式保守是阻碍创新的一个重要因素。如果这些中层管理者在创新上都蹑手蹑 脚,整个部门自然出不了什么成果。我觉得首先应该从培训上改变中层管理者的管理意识与 管理模式,进而在绩效考核上增加创新和鼓励创新的考核指标。以上是我一些初步的想法,想听听您的意见,看是否有必要将这个想法方案化。如果您有时间,请随时与我联系。   唐林   文件二的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里厕“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]7、 类别:电子邮件 来件人:常洁绩效薪酬主管 收件人:周与凡人力资源部部长 日 期:10月20日 周部长:   你安排我参加的中部地区高校出版社改制研讨会已经结束了,我们社所关心的问题也是 其他出版社的改制重点。我发现大部分出版社基本上都是按照老人老办法、新人新办法、中年人自愿选择一次的方式来做人员的分流安置工作。有的出版社转制后,员工按照属地管理的原则参加基本养老保险,还可以享受相关政策优惠。这些对我们社的人员改革方案都很有参考意义。我已经把资料收集整理完毕了,您什么时候可以听我的汇报?   常洁   文件七的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)   口信件/便函   口电子邮件   口 电话   口 面谈   口不予处理   口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]4、 类别:电子邮件 来件人:汪凯劳动关系主管 收件人:周与凡人力资源部部长 日 期:10月22日 周部长:   社里改制完成后,营销管理部有多个员工提出要和社里签订无固定期限的合同。这些员 工大多是原来发行部的老员工,七八年前被中北师范大学安置在社里的发行部,普遍能力都不强。那时社里没有人事权,难以实现人员换血。过去几年部门的考核基本形同虚设,员工拿的都是部门的平均奖金,这些员工也还相安无事。现在社里改革的步子很大,这些员工有了明显的危机感,所以纷纷来人力资源部要求和社里签订无固定期限的合同。此事应当如何处理,我想听听您的意见。   汪凯   文件四的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)   口信件/便函   口电子邮件   口 电话   口 面谈   口不予处理   口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]5、   【文件五】 类别:电子邮件 来件人:常薇 瑞翔游戏兼集团招聘主管 收件人:张涛人力资源部总监 日 期:5月18日 张总:   您好!最近公司实施了工作轮换制度,帮助员工拓展工作领域,有一项计划是集团公司和三家子公司的财务部的员工进行轮换。但由于三家公司的薪酬定位和薪酬结构有很大差异,财务部的员工很容易发现自己的薪酬和其他公司财务部的同级员工存在差异,那些薪酬水平 较低的员工会怨声载道,认为公司很不公平。我认为工作轮换制度实际上已经弊大于利了,建议停止这项制度的运行,希望您能给予支持。   常薇   文件五的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)

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