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[判断题]已安装智能排队机的网点，厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整，将客户排队号码直接调整到最前。
A.正确
B.错误
[单选题]智能交费业务是基于营销业务应用的客户基础档案信息和交费信息，根据 （ ）每日推送的抄表数据，自动测算客户每日用电量、电费及剩余电费金额，与设置的预警金额、透支金额等基准值进行比较后完成预警、跳闸及合闸复电等指令的过程。
A.用电信息采集系统
B.营销业务应用系统
C.短信平台
D.费控系统
[判断题]根据个人客户经理的岗位特点，个人客户经理可以不参加晨会，但必须加强自身的业务知识学习。
A.正确
B.错误
[单选题]信贷业务审批小组成员数量由相应审批机构根据自身业务需求、人员数量和岗位设置等实际情况自行设定，原则上不得少于（ ）人，成员数量超过的应为奇数。( )
A.3
B.5
C.7
D.2"
[单选题]办理智能交费业务时，向客户发放智能交费( ），提醒客户明白智能交费的权利与义务、 停复电流程、 预警值和代扣值的用途等。
A.协议
B.一次性告知书
C.说明
D.材料
[单选题]采用智能交费业务方式的，应根据（ ）原则，与电力客户协商签订协议。
A.协商一致
B.平等自愿
C.公平公正
D.公平公开
[单选题]生产经营单位可以根据自身业务的实际情况决定是否对重大危险源登记建档。
A.A
B.B
[多选题]多选题(本题1.5分)商业银行应根据自身业务的性质、规模和复杂程度制定适当的业务连续性规划,下列说法正确的是( )。
A.确保在出现无法预见的中断时,系统仍能持续运行并提供服务
B.定期对规划进行更新和演练
C.不定期对规划进行更新和演练
D.保证规划的有效性
E.确保在出现预见的中断时,系统仍能持续运行并提供服务
[多选题]多选题(本题1.5分)商业银行应根据自身业务的( )制定适当的业务连续性规划,以确保在出现无法预见的中断时,系统仍能持续运行并提供服务;定期对规划进行更新和演练,以保证其有效性。
A.性质
B.规模
C.客户群体
D.复杂程度
E.交易量
[单选题]智能小区双向互动用电服务系统建设后，可根据客户的定制要求，向客户提供(____)、业务受理、用能策略、多渠道缴费等灵活多样的服务。
A.信息查询
B.信息咨询
C.信息反馈
D.信息询问
[判断题]记名卡客户可以根据自身意愿,持有效证件到本省售卡网点设置加油卡每次加油量
A.正确
B.错误
[填空题]市县级行社对协议客户的（ ）根据客户情况及自身实际自行设定。
[单选题]客户办理智能组网业务,上门安装需要额外收取( )元安装费。
A. 0
B. 50
C. 100
D. 150
[单选题]根据《中国移动ICT业务会计核算规范》，ICT业务相关设备乃根据客户需求配置、放置于客户场所且由客户主导使用，不转移所有权时应按照( )核算。
A.视同销售
B.租赁
C.销售
D.视同租赁
[判断题]对外出售重要空白凭证应验证客户身份，并根据客户业务量适量出售。
A.正确
B.错误
