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[单选题]发生车票误售、误购时，在（ ）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
A.始发站、中途站和列车内
B.始发站、中途站和原票到站
C.始发站、原票到站和列车内
D.中途站、原票到站或列车内
[多选题]发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在（ ）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
A.中途站
B.列车
C.原票到站
D.中转站
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生车票误售、误购，在列车内应补收票价时，（），补收票价差额。
A.收回原票
B.换发代用票，收回原票
C.核收手续费
D.换发新票
[单选题]发生车票误售、误购时，应退还票价时，（ ）。
A.收取退票费
B.收取手续费
C.收取手续费或退票费
D.均不收取手续费或退票费
[单选题]发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，()。
A.换发代用票，补收票价差额
B. 换发新票，补收票价差额
C. 编制客运记录，补收票价差额
D. 编制客运记录，到站补收票价差额
[单选题]发生车票误售、误购时，在中途站应退还票价时，车站应编制（ ）交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。
A.退款证明书
B.客运记录
C.书面证明加盖站名戳
D.退票报告
[多选题]发生车票误售误购时，在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭（ ）乘车到正当到站退款。
A.原票
B.客运记录
C.车站证明
D.列车证明
[多选题]发生车票误售、误购时，在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭（ ）乘车到正当到站退款。
A.原票
B.客运记录
C.车站证明
D.列车证明
[判断题]在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，收取退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。应补收时，补收正当到站票价与已收票价的差额，收回原票。换发代用票。应退还时，凭原票和客运记录乘车至到站退款。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]发生误售、误购时，在()应换发新票。
A.发站
B. 原票到站
C. 中途站
D. 列车内
[单选题]发生误售、误购时，处理不正确的为：（ ）。
A.因旅客责任发生误售时，可为旅客先办理退票手续（核收退票费）后，再重新发售新票
B.因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理
C.应补收票价时，补收正当到站票价与已收票价的差额，收回原票
D.列车上发现，应退还票价时，凭原票和客运记录乘车至到站退款
[判断题]发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。
A.正确
B.错误
[单选题]发生车票误售、误购时，车站应以（ ）将旅客运送至正当到站。
A.最近的列车
B.同等级列车
C.同等级列车同等级席（铺）位
D.次日同一车次列车
