[简答题]服务营销的要素主要是什么？

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A. 过程
B. 促销
C. 人
D. 有形展示

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A. 人、管理、制度
B. 人、流程、技术支撑
C. 人、设备、系统
D. 人、设备、机房

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A. 包装
B. 人员
C. 有形展示
D. 过程

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A. 产品要素
B. 价格要素
C. 人员要素
D. 渠道要素
E. 促销要素

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A. 物质
B. 规范
C. 制度
D. 人

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[多项选择]市场营销要素包括（）。
A. 促销
B. 渠道
C. 价格
D. 消费者
E. 服务

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