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[单项选择]在商务交往过程中，务必要记住：（）
A. 摆正位置
B. 入乡随俗
C. 以对方为中心
D. 以上都不对
[单项选择]商务谈判过程中（）是商务谈判的实质性阶段。
A. 摸底阶段
B. 报价阶段
C. 磋商阶段
D. 开局阶段
[单项选择]在传统商务运作过程中，商品的流动过程称为（）
A. 物流
B. 资金流
C. 知识流
D. 信息流
[单项选择]下列选项中不属于电子商务过程中买家面临的问题的是（）
A. 付款后不能收到商品
B. 机密性丧失
C. 没有隐私
D. 拒绝服务
[简答题]煤炭产品销售过程中主要存在哪些类型的商务纠纷？
[判断题]移动商务全过程中的关键点在于增值价值的实现。
[判断题]如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。
[简答题]在商务谈判过程中，谈判者应该遵循的原则有哪些？
[简答题]涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？
[填空题]电子商务利用（）、（）和（），实现整个商务（买卖）过程中的电化、数字化和网络化。
[简答题]在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？
[简答题]如何在商务谈判磋商过程中正确的评估谈判局势如果在谈判中出现了冲突，请问如何避免和化解冲突
[判断题]电子商务业务是工商银行与建有电子商务平台的企业合作,为在商品或服务交易过程中的买、卖双方提供在线资金结算服务的业务。（）
[填空题]电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以（）替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计和发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的在线交易，并达到使物流和资金流等达到高效率、低成本、信息化管理和网络化经营的目的。
[判断题]电子商务业务中的信用支付服务平台是为中介商城提供的专用支付平台,工行在交易过程中承担资金监管的责任,但不参与交易流程控制,只是根据中介商城提交的交易结果或仲裁结果完成买家付款、卖家收款、买家退款以及商城手续费的资金转账、清算。（）
[单项选择]“近水楼台”从一定程度上说明了在相互交往过程中（）的必要性。
A. 活动空间接近
B. 群体成员间的接触时间长
C. 群体成员间的相互交往比较自由
D. 交往各方角色、地位间的社会差异较小
