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[单项选择]导游服务的最终目标是（）。
A. 耐心细致
B. 优质服务
C. 个性化服务
D. 没有投诉
[判断题]导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的，导游应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
[单项选择]药学信息服务的最终目标是（）
A. 节约药物资源
B. 降低药物治疗成本
C. 减少药物对患者的伤害
D. 确保药物治疗获得预期的、令人满意的结果
E. 减轻症状和治愈疾病
[单项选择]导游服务追求的至高境界是导游服务原则中的哪一个（）
A. 合理而可能的原则
B. 经济效益一社会效益一生态效益相结合的原则
C. 游客至上的原则
D. 安全第一的原则
[判断题]导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
[判断题]早期的导游服务主要是讲解服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程
[单项选择]导游用优质的服务使游客满意而归，临别时，游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（）的表现。
A. 直接创收
B. 促销商品
C. 促进经济交流
D. 扩大客源，间接创收
[判断题]游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
[判断题]导游服务的经济性要求导游人员树立起商品经济观念，把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来，为国家的经济建设做出贡献。
[填空题]现代导游服务方式大致分为（）导游方式和（）导游方式。
[判断题]导游讲解是导游服务的核心内容，导游讲解技能是导游应当具备的各项能力中的核心能力。
