更多"导游员老宋接待一个来自欧洲的旅游团,当老宋在火车站月台上刚见到旅游者,"的相关试题:
[判断题]接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。
[多项选择]某国际旅行社接待日本入境旅游团旅游,旅游期间一名日本旅游者不幸死亡,该国际旅行社正确的做法是()。
A. 立即通知境外组团社
B. 立即通过组团社通知日本驻华使馆
C. 与有关部门协调为救援旅游者提供方便
D. 对前来了解,处理事故的外方人员提供方便
[单项选择]某国际旅行社接待日本入境旅游团旅游,旅游期间一名日本旅游者不幸死亡,该国际旅行社的做法不正确的是()。
A. 立即通知境外组团社
B. 立即将尸体就地火化
C. 立即通过有关途径通知日本驻华使馆
D. 对前来了解,处理事故的外方人员提供方便
[单项选择]由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:“今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。按导游服务规范,分发房卡的人应是()。
A. 地陪
B. 行李员
C. 全陪
D. 领队
E. 客人自己
[单项选择]接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中()不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。
A. 游客入境后,对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍
B. 旅游团每抵达一旅游目的地,全陪作主持人式的介绍
C. 每到一城市,全陪应为旅游团分配住房
D. 各站之间的联络工作
[单项选择]旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的()。
A. 法律性文件
B. 契约性文件
C. 指导性文件
D. 参考性文件
[判断题]担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力。
[单项选择]在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。
A. 全陪
B. 地陪
C. 全陪和地陪
D. 景点导游员
[判断题]在旅游团的旅游过程中,负责监督接待旅行社落实实施旅游合同,是地陪的责任。
[判断题]旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的事业法人。
[判断题]为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,应当为旅游者购买旅游意外保险。
[判断题]为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,必须要求旅游者购买旅游意外保险。
[判断题]为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,放行社在招徕、接待旅游者时,可以提示旅游者购买旅游意外保险。
[填空题]为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,可以提示旅游者购买 () 保险。
[多项选择]某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者,致使旅游者的合法权益受到损害,旅游者可()。
A. 向某旅游汽车公司要求赔偿
B. 向某旅行社要求赔偿
C. 向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿
D. 向某旅行社的直接负责人要求赔偿
[简答题]旅游经营者组织、接待出入境旅游中,发现旅游者从事违法活动或者出境(入境)旅游者出现非法滞留以及擅自分团、脱团情形的,旅行社未履行报告义务的,应当如何处罚?