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[填空题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定，动车组列车到达终点站后，客运人员应按照客运作业技术标准规定的时间组织客运__________，不得延误动车组后续作业。
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十六条规定，动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方第一组的列车长负责通知司机或机械师。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第六条规定，旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和服务模式，树立“（ ）”的服务理念，创造动车组全新的品牌形象。
A.以人为本，旅客至上
B.以服务为宗旨，待旅客如亲人
C.为旅客提供温馨旅程
D.旅客服务，温馨相伴
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十八条规定，动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与（ ）进行通话联络。
A.随车机械师、乘警或司机
B.列车员
C.列车保洁
D.旅客
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十七条规定，动车组列车运行中，列车长无须向添乘领导汇报工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第一条规定，为适应动车组列车开行需要，不断满足旅客安全、快速、便利、优质的运输服务需求，特制定本办法。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第八条规定，持有铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（ ）后方可乘车。
A.实名签证
B.不需签证
C.非实名制签证
D.购票
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十三条规定，特殊情况使用非动车组列车替代时，有关车站应备足票款、开足窗口，及时为旅客退还车票差价款。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三条规定，列车乘务组由（ ）组成。
A.列车长
B.列车员
C.乘警
D.随车机械师
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三条规定，列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受（ ）统一领导。
A.列车长
B.列车员
C.乘警
D.随车机械师
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第九条规定，动车组旅客的候车室（区）设备设施和服务应符合（ ）标准。
A.软席候车室
B.普速车候车室
C.二等站候车室
D.一等站候车室
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十五条规定，列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由（ ）。
A.客运部门提供，车辆部门录入
B.机务部门提供，客运部门录入
C.客运部门提供，客运部门录入
D.客运部门提供，机务部门录入
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十三条规定，编组16辆的动车组按（ ）配备。
A.1名列车长和4名列车员
B.1名列车长和2名列车员
C.1名列车长和3名列车员
D.1名列车长和1名列车员
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十六条规定，动车组发车前，由（ ）确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知司机或机械师关闭车门。
A.列车长
B.客运值班员
C.列车员
D.客运员
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十条规定，时速300公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车（ ）。
A.不得超员
B.可以超员10%
C.可以超员20%
D.可以超员30%
[填空题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定，列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，有关站车接到命令后，应及时做好__________等准备工作，客运乘务员不下车参与处理。
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十四条规定，列车注水口处设有加锁式挡板门的动车组，上水人员在给列车注水结束后，应当锁闭挡板门并进行再确认。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十三条规定，客运乘务组由（ ）组成，动车组重联时，按两个乘务组配备。
A.1名列车长和2名列车员
B.1名列车长和3名列车员
C.1名列车长和4名列车员
D.1名列车长和5名列车员
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十一条规定，动车组应当接入固定站台并停于（ ）。
A.固定位置
B.任何位置
C.标准位置
D.尾部超过进站信号机
