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[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十八条规定，客运乘务人员配（ ）。
A.手持电台
B.手机
C.电脑
D.GPS
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十七条规定，动车组列车运行中，列车长无须向添乘领导汇报工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十六条规定，动车组列车卫生间可以吸烟。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十六条规定，动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方第一组的列车长负责通知司机或机械师。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十五条规定，列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的管理，制止（ ）安全设备等不安全行为。
A.搬动
B.触碰
C.远离
D.不触碰
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十三条规定，特殊情况使用非动车组列车替代时，有关车站应备足票款、开足窗口，及时为旅客退还车票差价款。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十四条规定，列车注水口处设有加锁式挡板门的动车组，上水人员在给列车注水结束后，应当锁闭挡板门并进行再确认。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十四条规定，只能在区间换车时,列车长接到司机通知后,以本务列车长为主,组织旅客安全换车。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十八条规定，列车设备发生故障时，列车乘务员应及时通知（ ）处理。
A.随车机械师
B.乘警
C.旅客
D.保洁人员
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十一条规定，列车运行中发生火灾爆炸时，列车乘务人员应当立即使用（ ）停车，并将旅客疏散到安全车厢，有防火隔断门的，应当关闭防火隔断门，并将情况通报司机及列车长、乘警，司机和列车长应当迅速启动应急预案。
A.紧急制动阀
B.对讲机
C.手机
D.紧急破窗锤
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十二条规定，列车晚点1小时以上，在列车上逢用餐时间的，根据时间由中途或到达局客调安排车站向列车提供食品，列车免费为旅客供餐。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十九条规定，列车要通过（ ）等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定，提示旅客不得随意丢弃杂物。
A.广播
B.图形标志
C.电子显示屏
D.文字提示
[多选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十七条规定，列车长出乘除携带（ ）处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。
A.电报
B.客运记录
C.消防台帐
D.党务台账
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第一条规定，为适应动车组列车开行需要，不断满足旅客安全、快速、便利、优质的运输服务需求，特制定本办法。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十八条，涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（ ）小时内，其他调查处理结果应在72小时内反馈本铁路运输企业客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的，应说明原因。
A.48
B.12
C.24
D.72
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十三条规定，在列车上，报废的食品在未处理前应醒目标明（ ）存放。
A.“报废”字样
B.“可回收”字样
C.“不可回收”字样
D.“环保”字样
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十一条规定，动车组应当接入固定站台并停于（ ）。
A.固定位置
B.任何位置
C.标准位置
D.尾部超过进站信号机
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十五条规定，列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由（ ）。
A.客运部门提供，车辆部门录入
B.机务部门提供，客运部门录入
C.客运部门提供，客运部门录入
D.客运部门提供，机务部门录入
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十六条规定，列车保洁工作由与铁路局签订保洁合同的（ ）承担。
A.专业保洁公司
B.列车员
C.随车机械师
D.任何人
