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[单项选择]每日客户拜访时间原则上不少于（）小时，单体客户拜访时间自主安排，时间服从质量。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
[简答题]“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？
[单项选择]客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。
A. 客户分类调整记录
B. 客户档案的维护
C. 拜访日志的撰写
D. 市场分析报告的撰写
[单项选择]在管理客户档案时，应根据（）对客户进行有效识别，根据客户的重要程度不同，加强对重要客户的拜访与沟通。
A. 服务区域
B. 发展潜力
C. 企业规模
D. 以上3项
[单项选择]每日客户经理拜访时间不应少于几个小时？（）
A. 4个小时
B. 5个小时
C. 6个小时
D. 3个小时
[简答题]在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，时间应控制在多长时间？最长的拜访不宜超过多少小时？
[判断题]要定期对客户上门拜访，增加拜访频次，提高拜访的技巧和效率。
[单项选择]“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对月度重点客户，每周拜访（），以实地拜访为主。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
[单项选择]按照客户定期拜访相关规定，本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年（）次。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[判断题]一般情况下如果连续3次输入错误密码，防盗系统将会锁死一定的时间。（）
[单项选择]当隧道开挖进入断层地段时，一般情况下应采用（）进行开挖，如果必须采用全断面法进行开挖时，则需在开挖前进行超前支护、安设钢拱架支撑等手段。
A. 断面法
B. 正台阶法
C. 分部开挖法
D. 侧壁导坑法
[单项选择]“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对所有零售客户每月实地拜访不少于（）。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
[填空题]如果客户没有提出特殊的区域覆盖要求，一般情况下城区以（）业务连续覆盖，郊区以（）业务连续覆盖，农村以（）业务连续覆盖。
[单项选择]一般性的拜访多以（）为最佳交往时间。
A. 1小时左右
B. 半小时左右
C. 十分钟左右
[单项选择]客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？（）
A. 从兴趣点上赞美
B. 从特殊技能上赞美
C. 从家庭上赞美
D. 从工作上赞美
[单项选择]如果安全阀泄漏，一般情况下阀温度（）。
A. 升高
B. 不变
C. 降低
D. 无法确定
[单项选择]一般情况下，房地产如果不较大幅度降价就难以在短时间内转换为现金的特性称为（ ）。
A. 不可能移动性
B. 保值增值性
C. 难以变现性
D. 易受限制性
[填空题]客户关系管理就是要对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理以赢得新客户，巩固保留已有客户，并增进客户（）。
[单项选择]一般情况下，如果装置负荷较低，则单耗（）。
A. 不变
B. 降低
C. 上升
D. 不变或降低
