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[判断题]公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。
A.正确
B.错误
[判断题]国网公司员工服务“十个不准”（2020版），不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
A.正确
B.错误
[判断题]国网公司员工服务“十个不准”（2020版），不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
A.正确
B.错误
[判断题]国网国家电网公司员工服务“十个不准”中规定，不准违反物价部门批准的收费项目和标准向客户收费。
A.正确
B.错误
[判断题]优质服务工作最终要靠公司员工完成，没有优秀的员工队伍，优质服务将无从谈起。
A.正确
B.错误
[多选题]员工服务行为“十个不准”规定不准为客户指定( )。
A.设计单位
B.施工单位
C.验收单位
D.供货单位
[多选题]员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的()。
A.宴请
B.旅游
C.协调会
D.娱乐活动
[判断题]员工服务行为“十个不准”规定不准对客户投诉、咨询推诿塞责。
A.正确
B.错误
