更多"银行为了提高服务水平,可以根据客户需求再造服务流程,打造高品质服务平台"的相关试题:
[判断题]目前,世界各国的中央银行以多元化中央银行最为流行。
[填空题]个人银行理财实质上是个人利用银行提供的全方位、综合性金融产品和服务,来管理自己的财富,进而提高()的活动。
[简答题]什么是多元化经营?如何按照多元化程度的差异划分多元化经营的企业?企业集团哪些内外部因素影响其多元化经营的动机?
[单项选择]()是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。
A. 客房服务
B. 休闲服务
C. 前厅服务
D. 餐厅服务
[判断题]银行为了提高服务效率,可以倡导经营机构实行分区服务,推行差异化服务,实现功能分区、业务分层、客户分流。
[判断题]为了提高银行业的竞争能力,银行可以采取暂时不计成本的方法来扩大中间业务的开展。
[多项选择]多元化缴费通过中国联通有线网络及WCDMA/GPRS无线网络可以为电力用户提供()等多元化服务。
A. 自助终端缴费
B. 手机缴费
C. 网上缴费
[判断题]为了促进银行业的发展,可以先为不符合开户条件的客户开立银行帐户,以便于提高银行的竞争能力,但应在开立帐户后三个月内补齐所缺少的条件。
[判断题]自助银行必须安装24小时全方位监控设备,做到监控无盲区。
[简答题]试论述多元化战略的类型及企业实行多元化战略应注意的问题。
[单项选择]银行全面风险管理是银行从战略定位、组织架构、管理机制和风险管理文化等全方位入手,以为()基础,对整个机构内所有层级和部门的全部经营管理活动、各种风险进行的统一度量和控制。
A. 资产
B. 资本
C. 利润
D. 收入
E. 人员