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[单项选择]与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（）。
A. 准确规范
B. 慢条斯理
C. 声音洪亮
[判断题]打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）
[简答题]《指南》中指出成人注意语言文明，为幼儿做出表率。如：与他人交谈时，成人应怎么做？
[单项选择]下列哪项不属于护士与病人交谈时采用的非语言技巧（）
A. 姿势
B. 关怀的眼神
C. 适时的点头
D. 恰当的用词
[单项选择]在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。
A. 双眉到鼻尖的三角区域内
B. 上半身
C. 胸部
[单项选择]接待人员应注意自己在上下轿车时的表现，在正式场合中，与他人一起乘轿车时，上下车的次序一定要注意（）
A. 如果当时环境允许，应当请女士、长者、上司或嘉宾先上车
B. 若当时主人坐在后排左座，下车时就不必为右侧的客人开车门
C. 乘坐有折叠椅的三排座轿车时，在中间一排就座者最后下车
[单项选择]精神检查性交谈时应注意的问题中哪项不合适（ ）
A. 以诚恳、体贴、关心的态度对待病人，让病人情绪放松，消除顾虑
B. 提供安静、不受干扰的交谈环境
C. 病人出现异常思维及时纠正
D. 医生做适当的自我介绍，为医患关系定下一个平等的基调
E. 检查前应对病史有一个大致的了解，以利于询问时有的放矢
[单项选择]正式场合的称谓有（）。
A. 姓+职称/职务等
B. 老/小+姓
C. 姓+辈分称呼
D. 辈分称呼
[填空题]参加酒会时，要（）与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。
[填空题]美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。
[单项选择]美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。
A. 谦虚
B. 规范
C. 亲切
D. 迅速
[多项选择]在正式场合男士穿西服要求：（）
A. 要扎领带。
B. 不能露出衬衣袖口。
C. 钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
D. 穿浅色的袜子。
E. 领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。
F. 穿西服背心，扣子都要扣上。
