更多"美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。"的相关试题:
[单项选择]美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。
A. 不慌不乱
B. 讲普通话
C. 文明礼貌
D. 迅速准确
[单项选择]美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。
A. 谦虚
B. 规范
C. 亲切
D. 迅速
[判断题]美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。
[单项选择]美发师在服务工作中，对顾客态度要和蔼可亲，树立（）的思想。
A. 效益至上
B. 顾客至上
C. 技术至上
D. 师徒是朋友
[单项选择]调度员要（）、态度和蔼、礼貌待人、热情服务。
A. 工作认真
B. 工作积极
C. 工作马虎
[填空题]对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达（）。
[填空题]报务人员要做到：语言文明，态度和蔼，用好“（）”等工作用语，提供优质服务。
[填空题]餐饮服务人员在为各种不同类型的客人服务时，应（）、（）、不厌烦。态度和蔼。
[判断题]茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。
[单项选择]文明用语的要求是（）、亲切和蔼、朴实自然、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。
A. 语言文明
B. 区分对象
C. 因人而异
D. 掌握分寸
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）。
A. 公正公开
B. 诚实守信
C. 实事求是
D. 公平、公正
[单项选择]文明用语的要求是：语言文明、亲切和蔼、（）、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。
A. 顾客满意
B. 朴实自然
C. 适情而变
D. 应用适度
[单项选择]报务人员要做到（），态度和蔼，用好“请、您、好、谢谢、对不起、不客气”等工作用语，提供优质服务。
A. 优质服务
B. 语言文明
C. 爱岗敬业
D. 恪尽职守
[判断题]如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。
[填空题]美容师对所有的顾客都要友善、公平、不可（）。美容师应从控制脾气、（）、具有亲切的态度和幽默感四个方面来培养良好的气质。
[单项选择]（）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。
A. 竞争导向定价法
B. 需求导向定价法
C. 产品导向定价法
D. 生产导向定价法
[单项选择]美发师在服务工作中，对待顾客要和蔼可亲、树立（）的思想。
A. 效益至上
B. 顾客至上
C. 技术至上
D. 师徒是朋友
[填空题]美发师在美发服务工作中对顾客要和蔼可亲，树立（）_的思想。
[单项选择]美发师在服务工作中的语言要朴实自然，使顾客不感到（）。
A. 任意夸大
B. 生硬、做作
C. 刁难顾客
D. 言过其词
