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发布时间:2023-09-29 14:42:38

[单项选择]银行业从业人员应当做到授信尽职,但对申请贷款企业的审核不应该包括()。
A. 了解该企业所处行业情况
B. 如该企业申请担保贷款,应当了解担保物的情况
C. 了解客户所在区域的信用环境
D. 必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况

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[单项选择]银行业从业人员应当做到授信尽职,但对申请贷款企业的授信尽职可以不包括()。
A. 了解该企业所处行业情况
B. 如该企业申请担保贷款,应当了解担保物的情况
C. 了解客户所在区域的信用环境
D. 了解该企业总经理的个人信用卡消费情况
[多项选择]银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户的()。
A. 账户开立
B. 资金调拨的用途
C. 账户是否会被第三方控制使用
D. 婚姻状况
[多项选择]银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行业从业人员()。
A. 保护所在机构的知识产权
B. 保护所在机构的专有技术
C. 保护所在机构的商业秘密
D. 维护所在机构的形象
E. 维护所在机构的声誉
[多项选择]银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员()。
A. 保护客户的家庭地址信息
B. 保护客户的婚姻状况
C. 保护所在机构的商业秘密
D. 保护客户的收入状况
E. 保守客户所在机构的商业秘密
[多项选择]银行业从业人员职业操守规定银行从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行从业人员()。
A. 自觉遵守法律法规
B. 遵守银行业协会制定的行业自律性规范
C. 遵守所在机构的各种规章制度
D. 保护所在机构商业秘密、知识产权和专有技术秘密
E. 自觉维护所在机构的形象和声誉
[多项选择]银行业从业人员面对监管者应当()。
A. 理解并接受.积极配合监管
B. 面对监管者不合理的私人要求。银行业从业人员可以予以拒绝
C. 积极配合现场检查.不得转移、隐匿或毁损有关资料
D. 所在机构存在严重问题的,银行业从业人员中的高级管理人员还应当接受监管部门约见
E. 在非现场监管中.银行业从业人员应按监管部门要求的报送方式、内容、频率和保密级别分别报送非现场监管需要的数据和非数据信息,并建立重大事项报告制度
[多项选择]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为私人银行客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括()。
A. 客户账户开立的情况
B. 资金调拨的用途
C. 账户是否被第三方控制使用
D. 客户的财务状况
E. 客户的风险承受能力
[单项选择]《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定:对违反本职业操守的银行业从业人员,所在机构应当视情况给予相应惩戒,情节严重的,应()。
A. 开除
B. 通报同业
C. 解除劳动合同
D. 罚款
[多项选择]根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定,银行从业人员应做到()。
A. 客户至上,诚实守信,优质服务
B. 热心公益,奉献爱心,公私分明,勤俭节约
C. 遵守有关法律法规和本机构有关规定
D. 自觉抵制欺诈、商业贿赂和内幕交易
[单项选择]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况是()。
A. 客户的婚姻状况
B. 客户子女的年龄
C. 风险承受能力
D. 客户近期是否有购房需求
[单项选择]银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识.资格与能力属于()准则的要求
A. 诚实信用
B. 勤勉尽职
C. 专业胜任
D. 公平竞争
[多项选择]银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下()原则。
A. 坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
B. 所在机构有明确的投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C. 所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D. 利用金融机构的优势地位压制客户投诉
E. 在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理情况,并提前告知下一个反馈时限
[多项选择]银行业从业人员应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定,在允许的兼职范围内,应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系,不得()。
A. 利用兼职岗位为本人谋取不当利益
B. 利用兼职岗位为本职机构谋取不当利益
C. 利用本职岗位为本人谋取利益
D. 利用本职岗位为兼职机构谋取不当利益
[多项选择]银行业从业人员应当加强学习,不断提高业务知识水平,熟知向客户推荐的金融产品的()
A. 特征和收益
B. 风险
C. 法律关系
D. 业务处理流程
[多项选择]银行业从业人员与同事之间应当团结合作。下列做法恰当的有()。
A. 老员工向新员工介绍工作经验
B. 客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
C. 同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息
D. 在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
E. 对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解,不必理会

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