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[简答题]试比较角色扮演法与案例研究法各自的特点。
[单项选择]角色扮演法信息传递多向化，反馈效果好，实践性强，多用于（）能力的训练。
A. 人际关系
B. 实际工作
C. 业务专职专务
D. 专业技术
[单项选择]用户管理知识培训的方法有讲授法、研讨法、角色扮演法和（）等。
A. 自学法
B. 实践法
C. 视听法
D. 表演法
[单项选择]不属于角色扮演法的优点的是（）。
A. 生动形象且给听讲者以新近感
B. 活动集中，有利于培训专业技能
C. 可训练态度仪容和言谈举止
D. 提高人的观察能力和解决问题的能力
[多项选择]角色扮演法在培训时应注意的问题有（）
A. 要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段距离
B. 演出前要明确议题所遭遇的情况，并谨慎挑选演出学员与角色分配
C. 鼓励学员以轻松的心情演出，并且不同组的学员重复演出相同的情况
D. 安排不同文化背景的学员演出，以了解不同文化的影响
[单项选择]下列对角色扮演法的描述不正确的是（）。
A. 这种方法往往在一个模拟真实的情景中进行
B. 受训者要扮演的角色常常是工作情景中经常碰到的人
C. 要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥
D. 比较适用于培训人际关系技能
[单项选择]适合行为调整和心理测验的培训方法包括角色扮演法和（）。
A. 拓展训练
B. 试验训练
C. 模拟训练
D. 篮筐训练
[简答题]角色扮演法具体包括哪几种方法？试列出至少四种方法。
[单项选择]角色扮演法的三个阶段中，（）是儿童社会性行为发展的最高层次。
A. 及时模仿
B. 认同
C. 简单再现
D. 内化
[单项选择]角色扮演训练中提供的行为范例变成幼儿自己的信念与准则，一般发生在角色扮演的（）。
A. 及时模仿阶段
B. 简单再现阶段
C. 认同阶段
D. 内化阶段
[单项选择]在社会角色的扮演中，角色之间或角色内部发生了矛盾、对立或抵触，妨碍了角色扮演的顺利进行，这是：（）。
A. 角色冲突
B. 角色不清
C. 角色中断
D. 角色失败
[判断题]插管法主要用于小件砂芯的硬化，盖罩法主要用于大件砂芯的硬化。
[单项选择]在培训中，改变员工态度的训练方法主要包括（）和角色扮演。
A. 行为模拟
B. 感受训练
C. 成就动机训练
D. 游戏法
[单项选择]在社会角色扮演中，人们对自己所要扮演的角色认识不清，发生角色混淆的现象是：（）
A. 角色失败
B. 角色紧张
C. 角色冲突
D. 角色混淆
