[简答题]售后服务的三大发展趋势有哪些？

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A. 解决产品使用中的问题
B. 排除技术故障，提供技术支持
C. 传递产品改进或升级的信息
D. 建立产品品牌

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A. 咨询回复
B. 投诉回复
C. 评论回复
D. 评论置顶

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[多项选择]以下哪些属于售后服务合同（）。
A. 《销售合同》
B. 《工程转包合同》
C. 《用户承包合同》
D. 《维护协议》
E. 《成立维修中心合同》

[多项选择]哪些属于旅行社的售后服务方式？（）
A. 问候电话
B. 书信往来
C. 顾客见面会
D. 意见征询单

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A. 高性能
B. 结构化数据处理能力提升
C. 文件管理能力提升
D. NAS与SAN融合

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