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[简答题]《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求?
[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到知位置、知性能、会使用。
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[简答题]《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中,车内照明有什么规定?
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[简答题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客?
[简答题]《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中,餐车供餐时对列车工作人员有何要求?
[单项选择]铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是:安全正点,(),设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务。
A. 舒适准确
B. 方便快捷
C. 高速高效
D. 优质优效
[简答题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是临时停车?