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[单选题]专项回访,是指供电单位根据工作需要或针对已完成的用电业务(或业务工作单),通过抽样客户回访,收集客户意见建议。
A.正确
B.错误
[简答题]根据《供电营业规则》，在哪些情况下，不经批准即可对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人?
[判断题]对实行远程自动抄表方式的客户，应定期安排现场核抄，核抄周期由各单位根据实际需要确定，10千伏及以上客户现场核抄周期应不超过6个月；0.4千伏及以下客户现场核抄周期应不超过12个月
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业和客户应当在（ ），根据客户需要和供电企业的供电人签订供用电合同。
A.送电时
B.送电前
C.送电后
D.以上都对
[判断题]供电企业和客户应当在送电时根据客户需要和供电企业的供电人签订供用电合同。（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题]为了维护正常的供用电秩序保护供用电双方合法权益供电企业和用电客户应当在正式供电后根据客户用电需求和供电企业的供电能力以及办理用户申请时双方已认可或协商一致的相关文件签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[判断题]( )企业网上银行客户在进行网上支付前应根据实际需要申请设置客户证书操作权限(分为基本权限和授权权限)。基本权限包括查询权限,不包括转入和转出权限。
A.正确
B.错误
[多选题] ( )企业网上银行客户在进行网上支付前应根据实际需要申请设置客户证书操作权限,该权限分为()
A.基本权限
B.一般权限
C.授权权限
D.审核权限
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，高压客户供电方案答复期限：单电源供电(____)个工作日，双电源供电(____)个工作日。
A.5，15
B.10，20
C.20，30
D.15，30
