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[单项选择]人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。
A. 选对人、做对事、用对的方式做事
B. 人员流程
C. 战略流程
D. 运营流程
[判断题]执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程，其中以人员流程为首。
[多项选择]人员流程、战略流程和运营流程的核心：（）做事。
A. 选对人
B. 做对事
C. 用对的方式
D. 认真
[判断题]流程管理的核心是流程，流程管理的本质是构造卓越的业务流程。
[多项选择]ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程，以下属于十个核心流程中的有（）。
A. 事件管理
B. 变更管理
C. 人员管理
D. 问题管理
[单项选择]计划工作的（）表现为计划工作的纵向层次性和横向协调性。
A. 秩序性
B. 普遍性
C. 特殊性
D. 深刻性
[单项选择]计划工作的管理，是指对单位工作计划的（）等工作的管理。
A. 编制、监督、执行、评价
B. 指导、编制、监督、执行
C. 编制、监督、执行
D. 编制、评价、核定、执行
[多项选择]构成流程活动核心内容的要素包括（）。
A. 活动的主体
B. 活动的实施对象
C. 活动实施的方法和手段
D. 活动发生的环境和场所
E. 活动执行的时间
[单项选择]计划工作是（）
A. 各级管理人员都要从事的工作
B. 计划职能部门的工作
C. 高层管理部门所要从事的工作
D. 以上都不是
[多项选择]企业流程再造的核心工作有（）。
A. 辨识顾客，衡量顾客关键需求
B. 决定改造的关键流程
C. 制定流程绩效目标
D. 新流程再设计
E. 思维模式改变及新文化塑造
[多项选择]企业的核心流程包括：（）。
A. 后勤管理的流程
B. 与顾客和市场有关的流程
C. 产品实现过程的流程
D. 与价值链有关的流程
[多项选择]执行力的核心流程包括（）。
A. 人员流程
B. 战略流程
C. 运营流程
D. 决策流程
