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[简答题]旅行社的旅游服务质量保证金的用途是什么？
[简答题]旅行社交纳的旅游服务质量保证金的用途是什么？
[单项选择]导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（）。
A. 主导作用
B. 标志作用
C. 反馈作用
D. 扩散作用
[判断题]未取得服务质量等级的旅游经营者，在有关单位的许可下，可以使用服务质量等级标志和称谓。
[判断题]就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。
[简答题]旅游团队服务规范化，是旅游团队接待服务质量的基础和保障，主要体现在哪两项要求上？
[简答题]在已发布实施的旅游业标准中，哪两项标准为规范旅游服务质量乃至提高旅游业整体发展水平率先发挥了重要作用？
