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发布时间:2023-10-10 09:03:16

[简答题]旅游团队服务规范化,是旅游团队接待服务质量的基础和保障,主要体现在哪两项要求上?

更多"旅游团队服务规范化,是旅游团队接待服务质量的基础和保障,主要体现在哪两"的相关试题:

[单项选择]接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中()不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。
A. 游客入境后,对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍
B. 旅游团每抵达一旅游目的地,全陪作主持人式的介绍
C. 每到一城市,全陪应为旅游团分配住房
D. 各站之间的联络工作
[判断题]旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
[判断题]熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排,具有最高的权威性,原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》(也称《旅行社团队运行计划表》),表中详细载明了该团队每日的行程安排,包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心,如果发现计划存在明显失误,应及时向计调部门提出质疑,反映自己的意见和建议,使接待计划日臻完善,以减少旅游事故发生的机率
[简答题]旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游,应当怎么做?
[判断题]中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
[简答题]旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游,应当安排什么人全程陪同?
[多项选择]组团社及其旅游团队的领队应当要求境外接待旅行社按照约定的团队活动计划安排旅游活动,并要求境外接待社()
A. 不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动
B. 不得组织旅游者参与危险性活动
C. 不得擅自改变行程、减少旅游项目
D. 不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目
[简答题]组团社及其旅游团队领队对境外接待社在旅游安排方面有什么要求?
[判断题]领队作为组团旅行社的代表,负责对旅游团队内部管理、出入境服务和沿途各站的协调联络工作,并对旅游地接待旅行社的服务内容和服务质量进行全程监控
[单项选择]使正在进行的餐饮服务规范化、程序化,并迅速妥善地处理意外事件的发生,属于餐饮服务质量控制的()
A. 预先控制
B. 现场控制
C. 反馈控制
D. 规范控制
[判断题]国际入境旅游团队(即来华旅游的境外旅游团队),由中方总接待旅行社派出的导游人员称为全陪,主要负责安排外国团队在华的全部行程
[判断题]安排旅游活动日程根据旅游接待计划,合理安排旅游团队在当地的旅游活动这是地陪主要职责之一
[简答题]旅游景区接待服务心理(旅游接待成功必备条件)?
[判断题]团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。
[判断题]团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。
[简答题]住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务,未能按照旅游服务合同提供服务的,《旅游法》是如何规定的?
[判断题]导游服务既是旅游接待服务的核心,又是连接各项接待服务的纽带。
[判断题]旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队,不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。
[判断题]我国习惯上将旅游团队分为出境旅游团队、国内旅游团队

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