[简答题]什么是旅游服务规范？

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A. 安全
B. 健康
C. 卫生
D. 方便

[单项选择]不仅是招揽游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）
A. 宾客至上
B. 安全第一
C. 认真负责
D. 一视同仁

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