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[单选题]各省中心应确保（ ）同步避免月盘点进行装箱、封箱等操作时出现失败情况。
A.时间
B.时钟
C.车道时钟
[填空题]铁路总公司、铁路局应急救援指挥中心应建设应急平台,配备相应的应急指挥设施和通信等设备,确保事故现场的图像、()在规定的时限内传送至应急救援指挥中心。
[填空题] 线路、信号标志内侧设在距线路中心应不少于( )m处。
[填空题]国网客服中心应在接到回复工单后（____）内回访客户。
[填空题]国网客服中心应建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，回访率应达到(____)。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网客服中心应按照规定的流程及时限要求派发工单，对于重大服务事件；重大及以上(____)即时报告国网营销部并通知责任单位。对于重大服务事件；重大及以上投诉事件以外的(____)需即时处理。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定, 符合特殊客户的，国网客服中心应开展(____) 。
[填空题]省营销服务中心应结合电力交易机构提供的发电企业、售电公司、批发市场用户结算依据，复核发电企业上网电量、电价和售电公司、批发市场用户购电量、电价，开展售电公司代理用户的电费清分，开展各项(____)的结算。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心应在接到故障报修回复工单后（ ）内回访客户。
[填空题]故障报修类工单，国网客服中心应在回访结束后(____)内完成归档工作。
