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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:坐立、行走姿态端正,( )。
A.步伐适中
B.轻重适宜
C.速度适宜
D.不嬉笑打闹
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:坐立.行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,( );与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
A.要示意
B.先示意后通行
C.先通行后示意
D.直接通行
[单选题]《铁路旅客运输服务质量》(列车)规定,行走,坐立姿态端正,立岗姿势规范( )。
A.姿势统一
B. 步调一致
C. 精神饱满
D. 站立标准
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员应坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中,坐立、行走姿态端正,( )。
A.步伐适中
B.轻重适宜
C.速度适宜
D.不嬉笑打闹
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:列车乘务人员坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先( )后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客( ),不与旅客( )。列队出(退)勤(乘)时,按( )行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。
A.示意;让行;抢行;规定线路
B.打招呼;让行;抢行;规定线路
C.示意;让行;抢行;固定线路
D.示意;让行;争抢;统一线路
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。
A.正确
B.错误