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[判断题]对旅游格式合同条款的理解发生争议的，应当采用有利于旅游者的解释。
[判断题]旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当作出有利于旅游者的解释。
[判断题]旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或对格式条款的理解发生争议的，应按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应作出有利于旅游者的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。
[判断题]旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。
[判断题]旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅行社的解释。
[判断题]对格式条款的理解发生争议时，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
[多项选择]对格式条款的理解发生争议时，应按照（）解释。
A. 不利于提供格式条款一方
B. 有利于非格式条款提供一方
C. 通常理解予以解释
D. 非格式条款
[简答题]对旅游合同格式条款理解有争议的，应当怎样解释和适用？
[判断题]对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。
[单项选择]对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出（）的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
A. 有利于提供格式条款一方
B. 不利于提供格式条款一方
C. 不利于提供格式条款双方
D. 不利于双方当事人
[单项选择]根据我国合同法的规定，对格式条款合同的理解发生争议的，应当（）。
A. 按照相关法律条文予以解释
B. 按照通常理解予以解释
C. 按非格式条款提供方的理解予以解释
D. 按格式条款提供方的理解予以解释
[多项选择]旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求（），对双方发生的民事争议进行处理的行为。
A. 旅游行政管理部门
B. 国家旅游局
C. 旅游质量监督管理机构
D. 旅游执法机构
E. 工商行政管理部门
[简答题]旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，应当怎么做？
[简答题]旅游者与旅游经营者发生纠纷，应当通过哪些途径解决？
[简答题]旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过哪些途径解决？
[多项选择]旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加（）活动。
A. 协商
B. 调解
C. 仲裁
D. 诉讼
[简答题]旅游者与旅游经营者发生纠纷时，可通过哪些途径解决？
