[多项选择]一般来说，社会工作者在服务介入的过程中可能扮演的角色有（）。
A. 使能者
B. 联系人
C. 顾问
D. 倡导者
E. 治疗者

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[简答题]解释在创造卓越客户服务的过程中管理者所扮演的角色？

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[单项选择]社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是（）角色。
A. 组织者
B. 管理者
C. 倡导者
D. 缓冲器

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[单项选择]人们在社会化过程中学习的不是现在要扮演的角色，而是将来要扮演的角色，叫（）
A. 初始社会化
B. 预社会化
C. 发展社会化
D. 再社会化

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[简答题]简述政府在公共问题列入其议程过程中所扮演的角色。

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[单项选择]配置管理是软件生命周期中的重要控制过程，在软件开发过程中扮演着重要的角色，根据GB/T11457-2006《软件工程术语》的描述，以下关于配置管理基线的叙述中，（）是不正确的。
A. 配置管理基线包括功能基线，即最初通过的功能的配置
B. 配置管理基线包括分配基线，即最初通过的分配的配置
C. 配置管理基线包括产品基线，即最初通过的或有条件通过的产品的配置
D. 配置管理基线包括时间基线，即最初通过的时间安排

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[判断题]团体咨询中的指导者在团体咨询过程中只能扮演领导者的角色。

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[单项选择]根据观察者在观察过程中所扮演的角色，观察法可分为（）
A. 实验室观察和实地观察
B. 结构式观察和非结构式观察
C. 参与观察和非参与观察
D. 直接观察和间接观察

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[名词解释]角色扮演

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[单项选择]在综合实践活动实施过程中教师扮演着重要角色，教师既是活动的组织者、协作者、研究者、指导者，还是活动的（）
A. 学习者
B. 参与者
C. 促进者
D. 以上都对

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[简答题]人们在购买决策中可能扮演的角色是什么？

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[多项选择]下列（）角色不属于社会工作者在提供间接服务时扮演的角色。
A. 研究者
B. 管理者
C. 倡导者
D. 资源争取者
E. 服务提供者