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[单项选择]旅客退票实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。
A. 变更
B. 订立
C. 解除
D. 转让
[单项选择]旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。
A. 变更
B. 订正
C. 解除
D. 转让
[判断题]旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。
[判断题]如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机，旅客提出退票，应按非自愿退票处理。
[简答题]因承运人责任致使旅客退票时按何规定办理，不收退票费？
[判断题]因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，办理退票手续，并免收退票费。
[多项选择]旅客提出退票，为尽快办理退款手续，旅客除提供在有效期内的客票外，还须提交以下（）所需材料和信息。
A. 乘机人的有效身份证件原件
B. 未使用的原始票据
C. 旅客的姓名、地址和电话号码
D. 所需其它书面证明
[单项选择]因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（）。
A. 退票费报销凭证
B. 退票情况证明
C. 客运记录
D. 退票费报销证明
[多项选择]旅客要求退票，应凭（）办理退票手续，出票时打印行程单的。
A. 旅客本人有效身份证件
B. 电子客票行程单
C. 旅客本人有效机票
D. 委托人有效身份证件
[单项选择]旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）内答复。
A. 30日，1年
B. 3个月，6个月
C. 6个月，3个月
D. 1年，30日
[单项选择]旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出
A. 15日
B. 30日
C. 90日
D. 1年
[单项选择]旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
[单项选择]旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起几年内提出（）
A. 4年
B. 3年
C. 5年
D. 1年
[单项选择]根据《铁路法》规定，旅客向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。
A. 30天
B. 60天
C. 半年
D. 1年
