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[多项选择]影响人际关系的外在因素包括（）
A. 自然环境因素与空间距离因素
B. 生理因素、心理因素和社会因素
C. 习俗礼仪因素与道德规范因素
D. 价值观念因素与法律法规因素
E. 社会制度因素与社会群体因素
[单项选择]影响人际关系的因素包括：管理者素养、管理艺术、员工素质以及（）。
A. 冲突
B. 人员之间的沟通
C. 干群对立
D. 分配不均
[多项选择]影响人际关系的外在因素主要包括（）
A. 自然环境和空间距离因素
B. 习俗礼仪因素
C. 道德规范因素
D. 价值观念和法律法规因素
E. 社会制度和社会群体因素
[单项选择]生理因素对人际关系的影响不包括（）
A. 年龄因素对人际关系的影响
B. 性别因素对人际关系的影响
C. 仪表风度对人际关系的影响
D. 理想信念对人际关系的影响
[单项选择]作为“影响人际关系内在因素”而存在的“社会因素”指的是（）
A. 自然环境、空间距离和习俗礼仪
B. 社会地位、职业类别和知识层次
C. 道德规范、价值观念和法律法规
D. 社会制度、社会群体和意识形态
[单项选择]下列选项中不属于影响人际关系内在因素的是（）。
A. 生理因素
B. 心理因素
C. 社会因素
D. 道德规范因素
[单项选择]影响人际关系的隐性要素包括（）
A. 交往主体、交往对象
B. 交往手段、交往环境
C. 利益、情感、尊严
D. 交往目的、交往过程、交往内容
