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[单项选择]旅游交通的运输过程就是旅游者的消费过程，旅行开始，生产和消费就开始；旅行结束，生产和消费一起结束，这说明旅游交通具有（）
A. 安全性
B. 不可储存性
C. 舒适性
D. 季节性
[单项选择]旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。
A. 服务的直接性
B. 业务的时效性
C. 工作的繁杂性
D. 知识的广博性
[判断题]旅游产品的生产过程与消费过程是同时进行的，导游人员的接待过程就是旅游者的消费过程。
[单项选择]在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的（）
A. 可靠性
B. 移情性
C. 有形性
D. 保证性
[单项选择]甲旅行社组织旅游者赴某地旅游，并与乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社导游的过错，使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车，造成旅游者权益损失。旅游者应当向（）要求赔偿。
A. 乙旅行社
B. 甲旅行社
C. 旅游汽车公司
D. 乙旅行社导游
[判断题]旅行社最迟应在旅游过程中向旅游者提供旅游行程单。
[多项选择]旅游消费包括旅游者在旅游过程中所获得的（）。
A. 工作收入
B. 物质产品
C. 精神产品
D. 旅游服务
[单项选择]旅游者的旅游消费过程由六个环节构成（）
A. 识别需要→收集信息→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为
B. 收集信息→识别需要→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为
C. 识别需要→收集信息→购买决策→方案评价→旅游消费→消费后行为
D. 识别需要→收集信息→方案评价→旅游消费→购买决策→消费后行为
[单项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得（）同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
A. 全体旅游者
B. 多数旅游者
C. 部分旅游者
D. 少数旅游者
[单项选择]旅行社在收取旅游者支付的费用后，必须按约定组织旅游者旅行游览，为旅游者提供相应服务，不得擅自改变旅游路线、增加费用、减少活动项目。这里说的是（）
A. 旅游权利
B. 旅游义务
C. 旅游责任
D. 旅游法规
[单项选择]若A旅行社将运输业务承包B运输公司，在运输途中由于B公司的运输司机失误，造成旅游者C的财产损失，A旅行社应当承担何种责任？（）
A. 相应责任
B. 无责任
C. 全部责任
D. 连带责任
[简答题]旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程，与旅游者订立包价旅游合同的，旅游者请求变更旅游行程安排，费用的增减是如何规定的？
[单项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及（）的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
A. 旅游者人身安全
B. 旅游者财物安全
C. 旅游者利益
D. 旅行社利益
[判断题]旅游行程开始前，经征得旅游者的同意，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。从便利旅游者的角度出发，旅游者无须再与被推荐的旅行社签订旅游合同。
[单项选择]旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的（）
A. 知情权
B. 自主选择权
C. 知识获取权
D. 监督权
[判断题]由于公共交通经营者的原因造成旅游者财产损失的，旅行社应当承担赔偿责任，然后向公共交通经营者追偿。
