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[判断题]《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
[单项选择]根据《消费者权益保护法》的规定，当旅游消费者与经营者发生消费者权益争议时，不可以（）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向人民法院提起诉讼
D. 通过武力私了
[单项选择]根据《消费者权益保护法》的规定，经营者是指向消费者（）。
A. 提供商品或服务的法人、个人
B. 提供商品或服务的法人、其他经济组织和个人
C. 有偿提供其生产、销售的商品或者提供服务的法人、其他经济组织和个人
D. 提供其生产、销售的商品或者提供服务的法人、其他经济组织和个人
[多项选择]根据消费者权益保护法规定，经营者的义务主要包括（）
A. 公平交易
B. 接受社会监督、保证消费者安全
C. 签发凭证和单据、保证产品质量
D. 尊重消费者、不得侵犯消费者的人身权利
[多项选择]根据《消费者权益保护法》的规定，旅游消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决（）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
E. 向人民法院提起诉讼
[多项选择]根据消费者权益保护法规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
[多项选择]下列哪些属于消费者权益保护法规定的经营者的义务（）。
A. 经营者提供的商品应当明码标价
B. 经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
C. 经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复
D. 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受其消费者的监督
[单项选择]依据中国消费者权益保护法的规定，（）可以调解消费者与经营者之间的争议。
A. 消费者协会
B. 人民检察院
C. 经营者自己
D. 消费者自己
[单项选择]我国《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货
A. 两次
B. 三次
C. 四次
D. 五次
[多项选择]根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以（）
A. 依照国家规定、当事人约定退货
B. 要求经营者履行更换、修理等义务
C. 没有国家规定和当事人约定的，可以自收到商品之日起7日内退货
D. 要求经营者承担因退货、更换、修理产生的运输等必要费用
[单项选择]依据《消费者权益保护法》的规定，消费者要求经营者修理、更换或者退货时，经营者应承担运输等合理费用的是（）
A. 所有商品
B. 家用电器
C. 大件商品
[多项选择]《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者的义务包括（）
A. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
B. 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传
C. 经营者应当保证真实名称和标记
D. 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
E. 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者肖费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
A. 向有关行政部门投诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
[多项选择]依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
A. 向有关行政部门申诉
B. 请求消费者协会调解
C. 向人民法院提出诉讼
D. 与经营者协商解决
E. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
[单项选择]根据消费者权益保护法规定，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其责任如何划分？（）
A. 应当由广告经营者、发布者承担
B. 应当由提供该商品或者服务的经营者承担
C. 应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任
[简答题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，当消费者与经营者之间发生权益争议时，可以解决的途径是什么？
[判断题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，对于侵害消费者合法权益的行为，可依法追究经营者民事责任、行政责任或刑事责任，这里所称经营者，既指特定商品的销售者或服务提供者，也包括商品的生产者、运输者、仓储保管者等。
